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
serviciosdeITAssistant?
l DSM IT Assistant Network Monitor
l DSM IT Assistant Connection Service
Tengo anotaciones redundantes para los
conmutadoresDell™PowerConnect™;una
enlacategoríaDesconocidos y otra en
Dispositivos de red como Objeto de
conmutador.
CuandoITAssistantdescubreelconmutadorPowerConnectconladirecciónIPconfigurada,peroSNMPnoestá
configurado, clasifica a este objeto dentro del grupo Desconocidos como dispositivo Desconocido. Sin
embargo, cuando usted configura SNMP en el conmutador y hace clic en Actualizar inventario, IT Assistant
vuelve a clasificar el conmutador como Objeto de conmutador enlacategoría Dispositivos de red, pero no
eliminalaanotacióndeDesconocido.DebeeliminarmanualmentelaanotaciónredundantedeDesconocido.
EliniciodeaplicacióndelaconsoladelRAC
noestádisponibleenmissistemas.
SihadescubiertosussistemasutilizandoelCIMenlugardelSNMP,laimplementacióndelaaplicaciónde
consolaRACnoestarádisponible.
No puedo recibir capturas del servicio de
Storage Management de Dell OpenManage
Server Administrator desde mis sistemas
Linux.
Compruebe que el archivo snmpd.conf noestéconfiguradoparaenviarcapturasSNMPenelformatode
versión2.ITAssistantnoreconoceelformadoSNMPversión2.
Asegúresequeelformatodelacapturaestédefinidocomotrapsink hostname <cadena de la comunidad>.

NOTA: trapsinkenvíacapturasSNMPversión1
trap2sinkenvíacapturasSNMPversión2
No puedo recibir sucesos de Array Manager
y del servicio Storage Management.
Los servicios Storage Management y Array Manager no son compatibles con CIM. Por lo tanto, IT Assistant no
recibe sucesos de los dispositivos de almacenamiento que usen CIM.
Para recibir sucesos de almacenamiento, configure Array Manager y el servicio Storage Management para que
envíensucesosbasadosenSNMP.
Nopuedoverlosdatosmásrecientesenel
árbolTareas.
Si aparecen datos obsoletos o si faltan datos, presione F5 para actualizar manualmente la interfaz de usuario
de IT Assistant.
No puedo recibir capturas de VMware
®
ESX
Server
®
3.x.
CompruebelasconfiguracionesdeVMwareESXServerydelaestacióndeadministración.
Configuracióndelaestacióndeadministración:
l Desbloquee el servidor de seguridad para el servicio SNMP.
l Asegúresequeelnombredecomunidadhayasidoestablecidocorrectamente.
l Asegúresequelasopciones"AceptarelpaqueteSNMPdecualquierhost"o"AceptarelpaqueteSNMP
deestehost"esténseleccionadasconVMwareESXServer.
l AsegúresequelosserviciosdecapturaSNMPySNMPseesténejecutando.
ConfiguracióndeVMwareESXServer:
l Desbloquee el servidor de seguridad para el servicio SNMP.
l Asegúresedeque/etc/snmp/snmpd.confestéconfiguradocorrectamenteenelhost.
trapcommunity<nombredecomunidaddelacapturadelaconsoladeadministración>
trapsink<direcciónIPdelaconsoladeadministración><nombredecomunidaddelaconsolade
administración>
l AsegúresequelarutadeaccesoalagenteSNMPdeVMwarehayasidoestablecidayqueseaválidaen
el host.
dlmod SNMPESX /usr/lib/vmware/snmp/libSNMPESX.so
l AsegúresequelosMIBdeVMwareesténenlarutadeaccesoesperadaenelhostocopieelMIBdecp
/usr/lib/vmware/snmp/mibs/*.mib a /usr/share/snmp/mibs/
l AsegúresequelosserviciosVMwareySNMPseesténejecutandocorrectamenteconloscomandos
siguientes:
service snmpd status
service snmpd start
service mgmt-vmware status
service mgmt-vmware start
l Ejecute el siguiente comando para iniciar el servicio de VMware con host y ver la lista de computadores
virtualesqueestánregistradosconeldispositivodehost:
vmware-cmd –l
Cuandocreounatareadeinstalaciónde
software mediante un paquete web
consolidado, algunas veces aparece el
mensaje de error "Failed to process the
upload request" (No se pudo procesar la
solicituddecarga).¿Quédebohacer?
Siapareceestemensajedeerror,utilicelospaqueteswebparaelsistemaoperativoespecíficoquese
encuentran en el sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com. Usted puede eliminar los archivos
temporales de la carpeta <carpetadeinstalacióndeITAssistant>\wwwroot\fileUploads\ posteriormente.