Users Guide

Supervisiónderendimiento
Compatibilidad con descubrimiento IPMI
Varios
He descubierto un dispositivo especificando la
direcciónIPenelrango.Elsistemasereinicióyrecibió
unadirecciónIPnueva.AunqueladirecciónIPestáen
elrango,¿porquéelsistemaaparececomo
desactivado en Estado?
ITAssistantusaladirecciónIPsuministradasóloduranteeldescubrimientoparatodaslas
operaciones, como Estado, Solucióndeproblemas, Tareas, etc. Si las direcciones IP utilizadas para
eldescubrimientonoestándisponiblesohancambiado(debidoalareubicacióndelProtocolo de
configuracióndinámicadehost), el Estadoindicaráqueelsistemaestáapagado.
Descubra nuevamente el dispositivo en el rango que contiene las direcciones IP actualizadas para el
mismo.
¿PorquélossistemasVMwareESXsedescubren
como dispositivos Desconocidosenelárbolde
dispositivos de IT Assistant?
Sitieneinstaladalaversión4.0deVMwareESXServerounaposterior,debevolveraconfigurarel
servicio SNMP en el sistema VMware ESX. Consulte "ConfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer
4.0 o posterior para descubrimiento."
Enelárboldedispositivos,haydispositivos
agrupados como dispositivos Desconocidos.¿Quéson
estos dispositivos?
ParaconocerlosdetallesdeldispositivoquesedescubredentrodelacategoríaDesconocidos,
hagaclicconelbotónderechodelmouseeneldispositivodesconocidoyejecutelaaplicación.

Pregunta

Respuesta
Heprogramadomistareasdesupervisióndelrendimientocon
unintervalode2minutos.Sinembargo,latareanotoma
todas las muestras en intervalos iguales.
El retraso en la captura de muestras se puede deber a varios motivos, como memoria baja
ounaaltautilizacióndelprocesadorenlaestacióndeadministracióndeITAssistant.
Nopuedoverlainformaciónsobreelatributodememoriaenel
panelderesultadosdeejecucióndelatarea.
Siunatributonoseadmiteeneldispositivoremoto(sistemaadministrado),lainformación
delatributonoapareceráenelpanelResultadosdelaejecución de la tarea y ni la ficha
Rendimiento en la vista Dispositivo. Asimismo, este atributo no se toma en cuenta para los
cálculosdelestado.
DetuveelserviciodeinterfazdeadministracióndeWindows
(WMI).Cuándoreinicioesteservicio,¿porquéapareceel
mensaje "No se puede conectar al dispositivo por medio de
CIM/SSH"?
Estaesunasituaciónnormal.Larecopilacióndedatoscomenzarádespuésdequincea
treinta minutos, pues las conexiones se liberan una vez cada quince minutos.

Pregunta

Respuesta
HedadolascredencialesyladirecciónIPdemisistema
paraeldescubrimientodelainterfazdeadministración
deplataformainteligente(IPMI),peroaúnasíel
descubrimiento falla.
IntroduzcaladirecciónIPdelBCMdelsistemaadministradoylascredencialesdelBMC(nombre
deusuario,contraseñayclaveKG)

NOTA: LaclaveKGsóloestádisponibleenlossistemasDell™x9xx y modelos posteriores.
He configurado el BMC en mis sistemas administrados.
Sinembargo,aúnnopuedodescubrirestossistemas.
AsegúresequetieneunaconexiónLANconelBMC.
EstoyusandolafuncióndedescubrimientodeIPMIpara
descubrir los sistemas Dell x9xx. Sin embargo, no puedo
obtener el inventario de software y hardware de estos
sistemas.
LafuncióndedescubrimientoIPMIsecomunicaconelBMCdelossistemasadministradospara
obtener el estado de los sistemas. El BMC proporciona datos como:
l estadodelaalimentaciónydelchasis
l registro de hardware
l etiqueta de servicio
l nombre del host
l sistema operativo
l tipo de sistema
ElBMCnoproporcionaningunaotrainformaciónsobrelossistemasadministrados.

NOTA: Sideseaobtenermásinformaciónsobrelossistemasadministrados,puedeusarel
componentedeimplementacióndesoftwaredeITAssistantparaimplementarelagentedeDell
(ServerAdministrator)enlossistemasadministrados.Paraobtenermásinformación,consulte
"Usodelaimplementacióndesoftwaredeservidor".

Pregunta

Respuesta
Deseoejecutarotraaplicaciónenelpuerto
enelqueestáinstaladoelservicioNetmon
deITAssistant.¿Debodesinstalaryvolver
a instalar IT Assistant?
ElnúmerodepuertodelserviciodesupervisiónderedDSMdeITAssistantsedefinemediantelaclavede
registro de Microsoft Windows HKLM\Dell Computer Corporation\Dell OpenManage IT Assistant\Network
Monitoring Service\PortNumber.CambieelvalordeestaclaveyreinicieelserviciodeconexiónDSMdeIT
AssistantylosserviciosdesupervisiónderedDSMdeITAssistant.
¿Cuálessonlosnombresdelosdiversos
Los nombres de los servicios de IT Assistant son: