Users Guide

Interfaz de usuario de IT Assistant
¿Porquénopuedodescubrir
mi sistema de escritorio?
UtilicelaherramientadesolucióndeproblemasdeITAssistantparaayudarasolucionaresteproblema.Enlainterfazde
usuario, vaya a Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemas.Consulte"Herramientadesolucióndeproblemas:
Cómoencontraryresolverproblemasdedescubrimiento"enlaayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
¿ITAssistantadministrasólo
sistemas Dell?
Sí.ITAssistantsóloadministrasistemasDellquetenganlainstrumentacióndeDellinstaladayfuncionando.Sinembargo,a
partirdelaversión8.0deITAssistant,losdispositivosqueestánconfiguradosconIPMI1.5oposteriortambiénpuedenser
descubiertos con IT Assistant.
¿TengoqueinstalarIT
Assistant en un sistema Dell?
No.AunquelainstalacióndeITAssistantsepruebaensistemasDell,lainterfazdelusuariodeITAssistantestádiseñada
parafuncionarenunsistemaqueejecutalossistemasoperativosadmitidos.Porlotanto,ITAssistantdeberáfuncionarsin
problemasensistemasquenoseanDell,ejecutendichossistemasoperativosycumplanconlasespecificacionesmínimas
de hardware.
Paraobtenermásinformación,consulte"PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant".
Sinembargo,DellnoofrecegarantíaniasistenciatécnicagratuitaparasistemasquenoseanDell.
¿Cuántosusuariospueden
ejecutarITAssistantal
mismotiempo?
MúltiplesusuariospuedenejecutarITAssistantparaconectarsealosserviciosdeITAssistant.Elnúmerodeusuarios
estarálimitadoporlosrecursosdisponiblesenlaestacióndeadministración.
¿PuedoinstalarITAssistant
sobre Client Administrator?
ClientAdministratornoesunaconfiguraciónadmitidaactualmenteenelmismosistemaqueITAssistant.
¿Cuántossistemas
puedoadministrar?
ITAssistantestádiseñadoyprobadoparaadministrar hasta varios millares de sistemas en un sistema configurado de
manera adecuada.

NOTA: Sinembargo,lastareasquerequierendelaoperaciónintensadelprocesador,comolasupervisiónderendimiento,
sólosepuedenrealizarenuncentenardesistemasylaimplementacióndesoftwareúnicamentesepuedeintentaren
alrededor de 20 sistemas a la vez.
¿PuedousarITAssistanta
travésdeInternet?
ITAssistantesunaherramientapararedesdeárealocal(LAN)quesirveparasupervisaryadministrarsistemasenunared
IP.UstedpuedesupervisaryadministrarsistemasporlaInternetatravésdeITAssistant,peroDellnolorecomiendaa
menos que usted tenga y proporcione una forma de asegurar sus datos. IT Assistant ofrece la seguridad adecuada para su
uso en una intranet corporativa.

Pregunta

Respuesta
SéquelainterfazdelusuariodeITAssistant
estáestablecidaparafinalizarmisesiónautomáticamente
despuésde30minutosdeinactividad.Entonces,¿por
quépuedocontinuarcambiandomenúsyvistasdespués
de30minutosdehaberiniciadosesiónenITAssistant?
ITAssistantalmacenaalgunosdatosenlamemoriacachéyvalidaeltiempodeesperasólo
cuando se requiere recopilar datos nuevos.
¿PorquénoveotodaslasalertasenlafichaAlertas?
La interfaz de usuario de IT Assistant muestra las alertas en la vista Registros de alertas. El
usuariopuedeindicarsideseavertodaslasalertasseleccionandolaopciónTodaslasalertasen
elmenúdesplegableFiltro.Consultelasección"Registrosdealertas:usodealertas"para
obtenerinformaciónadicional.
NopuedoiniciarsesiónenITAssistant.Inclusoantesde
iniciarsesión,apareceelmensajedeexpiracióndela
sesión.
RecibiráestemensajesihahabilitadoIPversión6enelsistemaoperativo.

NOTA: Demanerapredeterminada,IPversión6estáhabilitadaenWindowsVista
®
y en
Windows Server
®
2008.
PararectificaresteproblemaenWindows,realicelospasosacontinuación:
1. HagaclicenelbotónInicio. Apunte a Configuración® Panel de control® Java.
2. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecución
del subprograma de Java.
3. IntroduzcaesteparámetroenParámetrosdelentornodeejecucióndeJava:
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
PararectificaresteproblemaenLinux,realicelospasosacontinuación:
1. DiríjasealdirectoriodeiniciodeJava.Larutadeaccesopredeterminada
es /usr/java/jre1.6.0_11/bin/.
2. Ejecute ./ControlPanel.
3. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecución
del subprograma de Java.
4. IntroduzcaesteparámetroenParámetrosdelentornodeejecucióndeJava:
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
¿PorquénoveotodaslasalertasenlafichaAlertas?
La interfaz de usuario de IT Assistant muestra las alertas en la vista Registros de alertas.
Puede especificar que desea ver todas las alertas seleccionando Todas las alertas en el menú
desplegableFiltro.Consulte"Registrosdealertas:Cómotrabajarconlasalertas"enlaAyuda en
líneadeDellOpenManageITAssistant.
¿PorquéITAssistantnomuestracomoapagadoel
estadodealimentacióndeunsistemaqueheapagado?
Elestadodealimentacióndependedelsondeodeestadomásreciente,elcualdependedel
intervalodesondeodeestado.Elestadodelaalimentaciónseactualizarácuandoserealiceel
próximosondeodeestado.
¿Quéhagosiunsistemanoseenciende?
Paraencenderundispositivo,ITAssistantusalasdireccionesMACylamáscaradesubredque
fuerondescubiertasparaeldispositivo.SielfuncionamientoenequipodeNICestáconfigurado
eneldispositivo,elsistemaoperativosóloanunciaunaMAC.Paraquelaactivaciónalconectarse