Users Guide

Ahora,Juanadeseacrearunaaccióndealertaquesegenereporelfiltrodeaccióndealertaqueacabadeestablecer.
Paracrearunaaccióndealerta:

1. Juana selecciona Alertas® Accionesenlabarrademenús.

2. JuanahaceclicconelbotónderechodelmouseenAcciones de alertadelárboldenavegación,luegoseleccionaNuevaaccióndealerta.
Aparece el Asistente para agregar acciones de alerta.

3. JuanaleasignaalaacciónunnombrelógicoenelcampoNombre.

4. EnelmenúdesplegableTipo, Juana elige Correoelectrónico.

5. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndecorreoelectrónico,Juanaespecificaunadireccióndecorreoelectrónicoválida(dentrodelgrupode
servidoresSMTPdesuempresa)pararecibirlanotificaciónautomática.

6. En Asociaciones de los filtros de alerta,Juanaidentificaelfiltrodeaccióndealertaquevaagenerarestecorreoelectrónico.
Ella selecciona AdvertenciaycríticodelareddeJuana,elnombreasignadoalfiltrodeaccióndealertaqueestablecióanteriormente.

7. LasseleccionesdeJuanaaparecenenuncuadrodediálogoderesumen.
Juanaverificaqueelnombredelaaccióndealertaqueasignóenpaso 3 aparezca en la ventana Resumen de las acciones de alerta.
Juana hace clic en Terminar para aceptar los cambios.
ComoresultadodelaformaenqueJuanahaconfiguradolosfiltrosdeaccióndealertaylasaccionesdealertaenITAssistant,estoesloquesucederá:
l ITAssistantsupervisarácontinuamentetodoslosservidoresyconmutadoresderedenlareddeJuana.
l Cuandounservidoroconmutadorderedalcanceunestadodeadvertenciaocrítico,elfiltrodeaccióndealertaqueJuanadefinióenITAssistant
generaráautomáticamentelaaccióndealertacorrespondiente.
l LaaccióndealertaenviaráaJuanaunanotificaciónporcorreoelectrónicoaladirecciónqueespecificó.
l EntoncesJuanadecidiráquéaccióndeberealizarenelsistemaafectado,comoefectuarunciclodeencendidodelsistema,apagarlooejecutarun
comando remoto utilizando otras capacidades de IT Assistant.
ITAssistanttienemuchasmásfuncionesdisponiblesdelasquesemuestranaquí.HagaclicenelbotónAyudaenelcuadrodediálogocorrespondientedeIT
Assistant para ver la Ayudaenlíneadetalladaacercadeesafunción.
VeamosahoralaformaenqueunaempresamuchomásgrandepuedeusarITAssistantparallevaracabobásicamentelasmismastareasqueJuanarealizó
enunapequeñaempresa.
DescubrimientoenlaempresagrandedeTomás
Enunaempresamásgrande,Tomáseseladministradordesistemasdeunaredde1.000servidores.Tomástambiénsupervisaacuatrotécnicosquelo
ayudanarealizaraccionescorrectivasenservidorescuandoselesnotificaquesehaproducidounsucesocríticoodeadvertencia.Loscuatrotécnicosde
Tomástienenlassiguientesáreasderesponsabilidad:
l Un administrador responsable de todos los sistemas remotos
l Untécnicoparaelprimerturno(12horas)
l Untécnicoparaelsegundoturno(12horas)
l Untécnicoparalosfinesdesemanaquetrabajaenturnosde24horasperoquerespondesóloasucesoscríticosydeadvertenciacuandosele
notifican

Configuracióndelosvaloresdedescubrimiento
NOTA: JuanatambiénpodríaelegirReenvíodecapturas o Iniciodeaplicaciónenlalistadesplegabledeltipodeacción.Reenvíodecapturas
permitequelosadministradoresdeempresasagranescalaenvíencapturasSNMPaunadirecciónIPoaunhostespecíficos.Iniciodeaplicación
permitequeunadministradorespecifiqueunarchivoejecutableainiciarcuandoloscriteriosdelfiltrodeaccióndealertasecumplan.
NOTA: NingunadelascapturasreenviadasporITAssistanttendrálaidentificacióndeobjetodelaempresa, la identificacióndecaptura
genérica,nilaidentificacióndecapturaespecíficadelacapturaoriginal.Estosvaloresaparecenenladescripcióndelacapturareenviada.
NOTA: JuanapuedeprobarlaconfiguracióndecorreoelectrónicoqueespecificómedianteelbotónProbaracción.Seemitiráunmensajede
resultado satisfactorio o de falla. Por "resultado satisfactorio" se debe entender que IT Assistant ha enviado el mensaje, no que el destinatario lo
hayarecibido.ParaobtenermásinformaciónacercadelautilizacióndelbotónProbaracción,consulteeltemaSolucióndeproblemasenlaayuda
enlíneadeITAssistant.
NOTA: ParaenviarcorreoselectrónicospormediodeITAssistant,elservidorSMTPdelaempresadebeestarconfiguradocorrectamente.Para
configurar el servidor SMTP, vaya a Preferencias® Web Serverenlabarradenavegaciónsuperiory configure el Nombre del servidor SMTP (o
direcciónIP) y el Sufijo DNS para el servidor SMTP.