Users Guide

Leistungsüberwachung
SupportfürdieIPMI-Ermittlung
einerVerzögerung?
Überwachungsprotokolleangezeigt.DiesesVerhaltenhängtauchvonderAnzahlderzu
ermittelnden Systeme ab.
WarumhängtdieErmittlungaufmeinerCIM-aktivierten IT
Assistant-Installation?
Wenn CIM aktiviert ist und IT Assistant mithilfe von Dell OpenManage Server Agent Version
4.4odereinerfrüherenVersion,dieaufCIMkonfiguriertsind,verwalteteSystemeermittelt,
kanneszueinerBlockierungderErmittlungkommen.SiemüssendieInstrumentationfür
dieseSystemeaktualisieren.WechselnSieinderITAssistant-Benutzeroberflächezu
ErmittlungundÜberwachung® Ermittlungskonfiguration, um dieses Problem zu beheben.
Siehe "Ermittlungskonfiguration - ITAssistantzurErmittlungneuerGerätekonfigurieren"in
der Dell OpenManage IT Assistant Online-Hilfe.
EinSpeicherleckistbeiderAusführungdesITAssistant-
Netzwerküberwachungsdiensteseingetreten.Washatdieses
Problem verursacht?
Esistbekannt,wennITAssistantaufeinemunterWindows2000SP4laufendemGerät
installiert ist, dass die Microsoft WMI API ein Speicherleck beim IT Assistant-
Netzwerküberwachungsdienstverursacht,wenndasCIM-Protokoll verwendet wird. Das Leck
entsteht, wenn das Remote-GerätwährendeinesErmittlungszyklusodereinerStatusabfrage
inkorrekteAuthentifizierungsinformationenerhält.
Warum kann ich mein ERA/MC-Gerätnichtermitteln?
Bevor Sie das ERA/MC-Gerätermittelnkönnen,müssenSieesrichtigkonfigurieren.
(Informationen zur Konfiguration finden Sie in der ERA/MC-Dokumentation.) Nachdem Sie das
ERA/MC-Gerätkonfigurierthaben,stellenSiesicher,dassdiedemGerätzugewieseneIP-
Adresse im IT Assistant-Ermittlungsbereich enthalten ist.
WarumzeigtderGerätestatusdieMeldungUnbekannt an,
wennichversuche,dasGerätdurchKombinationderSNMP-
und CIM-Protokolle zu ermitteln?
IT Assistant kann verschiedene Bereiche asynchron ermitteln, und ein Bereich wird von einem
anderenBereichüberschrieben.GebenSiebeiderGeräteermittlungkonsistente
Anmeldeinformationen an. Wenn z. B. SNMP und CIM mit bestimmten Anmeldeinformationen
fürdenerstenBereichaktiviertsind,gebenSiefürdenzweitenBereichdeszuermittelnden
GerätsdiegleichenSNMP- und CIM-Anmeldeinformationen an.
IchhabeeinGerätermitteltdurchAngabederIP-Adresse des
jeweiligen Bereichs. Das System hat einen Neustart
durchgeführtundeineneueIP-Adresse erhalten. Warum
zeigt der StatusdasSystemalsaußerBetrieban,obwohldie
IP-Adresse im Bereich liegt?
IT Assistant verwendet die IP-AdressenurwährendderErmittlungfüralleFunktionen,wie
etwa Status, Fehlerbehebung, Tasks und so weiter. Sollten die IP-Adressenwährendder
Ermittlungnichtverfügbarodergeändertwordensein(aufgrundeinerNeuzuweisungdes
dynamischen Host-Konfigurationsprotokolls), zeigt der StatusdasSystemalsaußerBetrieb
an.
SiemüssendasGeräterneutindemBereichermitteln,derdieaktualisierteIP-Adressefür
dasGerätenthält.
Warum werden VMware ESX-Systeme als UnbekannteGeräte
inderGerätestrukturvonITAssistantermittelt?
WennVMwareESXServerVersion4.0oderspäterinstalliertist,müssenSiedenSNMP-Dienst
auf dem VMware ESX-System neu konfigurieren. Siehe "SNMP auf VMware ESX Server 4.0 und
späterfürErmittlungeinstellen".
InderGerätestruktursindGerätealsUnbekannt gruppiert.
WassinddasfürGeräte?
FührenSie,umEinzelheitenüberdasGerät,dasunterderSpalteUnbekanntaufgeführtist,
einen Rechtsklick aus und starten Sie die Anwendung.

Frage

Antwort
IchhabeLeistungsüberwachungs-Tasks mit einem Intervall von 2
Minuten geplant. Der Task holt die Proben jedoch nicht in
regelmäßigenIntervallen.
EskannausverschiedenenGründenzuVerzögerungenbeiderEinholungvonProben
kommen, wie z. B. zu wenig Speicherplatz oder hohe Prozessorauslastung auf der
ITAssistant-Management Station.
IchkannimFensterbereichAusführungsergebnissedesTask
keineInformationenüberdieSpeicherattributesehen.
Wenn ein Attribut auf dem Remote-Gerät(verwaltetemSystem)nichtunterstütztwird,
werdenInformationenüberdiesesAttributimFensterbereichAusführungsergebnisse
des Task und im Register Leistung in der Ansicht Gerätnichtangezeigt.Außerdemwird
diesesAttributbeiStatuskalkulationennichtberücksichtigt.
Ich habe den Windows Management Interface (WMI)-Dienst
gestoppt.WarumerhalteichdieMeldung"VerbindungzumGerät
kann mithilfe von CIM/SSH nicht hergestellt werden", wenn ich
den Dienst erneut starte?
DasisteinenormaleSituation.DieDatensammlungbeginntnachfünfzehnoderdreißig
Minuten,dadieVerbindungenallefünfzehnMinutenfreigegebenwerden.

Frage

Antwort
Ich habe meine System-IP-Adresse und
AnmeldeinformationenfürdieIPMI- Ermittlung (IPMI,
Intelligent Platform Management Interface) angegeben,
aberdieErmittlungschlägttrotzdemfehl.
Geben Sie die BMC-IP-Adresse und die BMC-AnmeldeinformationenfürdasverwalteteSysteman
(Benutzername, Kennwort und KG-Schlüssel).

ANMERKUNG: Der KG-SchlüsselistnuraufDell™x9xxundspäterenSystemenverfügbar.
Ich habe BMC auf meinen verwalteten Systemen
konfiguriert. Ich kann diese Systeme trotzdem nicht
ermitteln.
StellenSiesicher,dassSieübereineLAN-VerbindungzumBMCverfügen.
Ich verwende die IPMI-Ermittlungsfunktion zur Ermittlung
von Dell x9xx-Systemen. Ich erhalte jedoch keine
Software- und Hardware-Bestandsaufnahmenfürdiese
Systeme.
Die IPMI-Ermittlungsfunktion kommuniziert mit dem BMC der verwalteten Systeme, um den Status
der Systeme zu erhalten. Der BMC liefert folgende Daten:
l Strom- undGehäusestatus
l Hardwareprotokoll
l Service-Tag-Nummer
l Host-Name
l Betriebssystem
l Systemtyp