Users Guide

Warnungsverwaltung
IT Assistant-Dienste
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
Warum werden im Register Warnungen nicht alle Warnungen
angezeigt?
Die IT Assistant-BenutzeroberflächezeigtWarnungeninderAnsichtWarnprotokolle an. Sie
könnenalleWarnungenanzeigenlassen,indemSieimDrop-Down-MenüFiltern die Option
Alle Warnungenauswählen.Siehe"Warnprotokolle- Mit Warnungen arbeiten" in der Dell
OpenManage IT Assistant Online-Hilfe.
WarumwirdderStromzustandfüreinSystem,dasich
heruntergefahren habe, im IT Assistant nicht als
heruntergefahren angezeigt?
DerStromzustandhängtvonderletztenStatusabfrageab,diewiederumvom
Statusabfrageintervallabhängt.DerStromzustandwirdbeidernächstenStatusabfrage
aktualisiert.
Was mache ich, wenn ein System nicht aktiviert werden
kann?
UmeinGerätzuaktivieren,verwendetITAssistantdieMAC-Adressen oder Subnetzmaske,
diefürdiesesGerätermitteltwurden.WennNIC-TeamingamGerätkonfiguriertist,wirdnur
eine MAC-Adresse vom Betriebssystem angezeigt. Um Wake-on-LAN (WOL) verwenden zu
können,mussWOLfüralleNICsindiesemTeamaktiviertsein.
Damit ein WOL-Paket das beabsichtigte Ziel erreicht, muss "Directed Broadcasting" (auch
bekannt unter Subnetz-Broadcasting) auf den Zwischenroutern aktiviert sein. Directed
BroadcastingistnormalerweiseaufdenRouterndeaktiviert,dahermüssenSiezur
Aktivierung dieser Funktion die Router entsprechend konfigurieren.
Warum werden in der Ansicht Warnprotokolle keine neuen
Warnungen angezeigt?
Um neue Warnungen anzuzeigen, klicken Sie im Fenster Warnprotokolle auf Neue
Warnungen anzeigen.
Warum wird auf der Seite IT Assistant Geräteeinzelheiten-
Zusammenfassung keine detaillierte Beschreibung des
Herstellers meines Netzwerkadapters angezeigt?
AufgrundderImplementierungvonMIB2aufRedHatLinuxverfügtderAbschnittNetzwerk
auf der Seite IT Assistant GeräteeinzelheitenüberkeinedetaillierteBeschreibungdes
Herstellers des Netzwerkadapters. Zum Beispiel erscheint unter Produktname "eth0" oder
eineähnlicheZeichenkette.
Warum wird die IP-Adresse auf der NIC-Informationsseite in
einer falschen Zeile angezeigt?
Dieses Problem wurde durch ein Red Hat-Patch im Net-SNMP-Paketgelöst.
Wenn ich meinen Bericht in CSV-Format exportiere, kann
Excel den Bericht nicht korrekt anzeigen. Wie kann ich dieses
Problem beheben?
Das Berichtssystem generiert alle Ausgaben in Unicode-Format (www.unicode.org). Um
einen CSV-Berichtzuöffnen,startenSieMicrosoftExcel,undführenSiedenBefehlDatei |
Öffnen aus, der den Import-Assistentenanzeigt.WählenSiedieOptionKommagetrennt
aus,umdenBerichtmitdenDatenindenkorrektenSpaltenzuöffnen.
Warum erhalte ich beim Versuch, die IT Assistant-
Benutzeroberflächezuöffnen,einenRegistrierungsfehler?
Ein Registrierungsfehler entsteht beim Versuch, die IT Assistant-Benutzeroberflächeauf
einemSystemzuöffnen,dasnichtgenügendSpeicherplatzzurVerfügunghat.DerIT
Assistant-Client erfordert 25 MB Festplattenspeicherplatz.
WasfürInformationenwerdeninderSpalteVirtuelle
Datenträger-Cache-Richtlinie angezeigt?
IT Assistant zeigt die Cache-RichtliniennurfürvirtuellenDatenträgeranundnichtfür
physikalischeDatenträger.DieCache-Richtlinien-Einstellungsinformation wird auf dem
Register Zusammenfassung auf der Seite EinzelheitenzuGeräten ® Virtuelle Laufwerke-
Tabelle ® VirtuelleDatenträger-Cache-Richtlinie-Spalte angezeigt.

Frage

Antwort
WarumistdasWarnprotokollfürein
verwaltetes System leer, obwohl ich
Warnungen erhalte und diese in der
Ansicht Warnprotokolle angezeigt
werden?
Wenn IT Assistant ein Ereignis mit einer im Ereignis gespeicherten IP-Adresseerhält,löstITAssistantdasEreignis
entweder durch Zugriff auf die Datenbank, in der die ermittelten Systeme gespeichert sind, (sollte die
Instrumentations-Namensauflösungvorgezogenwerden)oderdurchVerwendungderDNS-Methode (falls die DNS-
Auflösungangewendetwird)aufeinenNamenauf.SNMP-Traps und CIM-IndikationenverfügenimmerübereineIP-
Adresse,überdiedieAuflösungdurchgeführtwerdenkann.
Sollte die IP-AdressebereitsaufeinenNamenaufgelöstwordensein,wirdkeineerneuteNamensauflösungvonIT
Assistantdurchgeführt,dadieseMaßnahmezuUnterschiedenführenkönntezwischendemimEreignis
gespeicherten Namen und dem Namen, unter dem IT Assistant das System ermittelt und das Ereignis gesendet hat,
wenn die Instrumentations-NamensauflösunginITAssistantvorgezogenwird.DiesesProblemkannaufgrundder
Auswahl von Systemnamen im Dialogfeld Ereignisfilter, die nicht mit dem im Ereignis enthaltenen Namen
übereinstimmen,dazuführen,dassEreignismaßnahmennichtdurchgeführtwerden.
DarüberhinauswerdenallevondiesemSystemempfangenenEreignisseinITAssistantu.U.nichtinderAnsicht
Warnungen dieses Systems angezeigt. Um diesen Verhalten zu verhindern, wird empfohlen, die DNS-Auflösungals
bevorzugteAuflösunginITAssistantzuwählen,fallsDNSoderWINSinderNetzwerkumgebung,inderITAssistant
dieErmittlungdurchführt,vorhandensind.

Frage

Antwort
WielöstITAssistantdieNamenvonermitteltenSystemen
auf?
Siehe"Namensauflösung"inderDellOpenManageITAssistantOnline-Hilfe.
Warum verlangsamt sich der Anmeldeprozess nach einem
Systemneustart?WerdendieseLeistungsbeeinträchtigungen
von den IT Assistant-Diensten verursacht?
StellenSiesicher,dassdieminimalenSystemanforderungenaufIhremSystemerfülltsind,
siehe "PlanenderDellOpenManageITAssistant-Installation".
Warum sieht es bei der Anzeige des Speicherverbrauchs im
Task-Managersoaus,alswürdedasSQL-Server-Verfahren
einegroßeSpeichermengeaufderManagementStation
beanspruchen?
Der Task-Managerzeigtu.U.nichtdietatsächlicheverwendeteSpeichergrößean.Umden
VerbrauchdesSpeichersdesSQLServersbesserabzuschätzen,gehenSiezu
www.microsoft.com, und suchen Sie nach dem Knowledge-Base-Artikel KB321363; dieser
beschreibt den Speicherverbrauch und die Speicherfreigabe des SQL-Servers.
Warum schlagen Befehlszeilen-Tasks fehl, wenn sich das
Protokoll zu Anmeldeinformationen der IT Assistant-Dienste
ändert?
Wenn das Anmeldekonto des DSM IT Assistant-Verbindungsdienstes oder der DSM IT
Assistant-Netzwerküberwachungsdienstegeändertwird,müssendiefolgenden
BenutzerrechtefürdasAnmeldekontozugewiesenwerden.