Users Guide

Interface utilisateur d'IT Assistant
ITAssistantgère-t-il
uniquementlessystèmesDell?
Oui.ITAssistantnegèrequelessystèmesDellsurlesquelsl'instrumentationDellestinstalléeetfonctionne.Toutefois,à
partird'ITAssistant8.0,lespériphériquesconfigurésavecIPMI1.5ouuneversionultérieurepeuventaussiêtre
découvertsparITAssistant.
Est-ce que je dois installer IT
AssistantsurunsystèmeDell?
NonBienqu'ITAssistantaitététestépourêtreinstallésurdessystèmesDell,l'interfaceutilisateurd'ITAssistantest
conçuepourfonctionnersurunsystèmefonctionnantsouslessystèmesd'exploitationprisencharge.Enconséquence,
ITAssistantdevraitfonctionnersansproblèmesurdessystèmesautresqueDelldisposantdecessystèmesd'exploitation
etrépondantauxcaractéristiquestechniquesminimumnécessaires
Pour plus d'informations, consultez «Planificationdel'installationdeDellOpenManageITAssistant».
Toutefois,Delln'assureaucunegarantieniassistancegratuitepourlessystèmesautresqueDell.
Combien d'utilisateurs peuvent
exécuterITAssistant
simultanément?
Plusieurs utilisateurs peuvent utiliser IT Assistant pour se connecter aux services d'IT Assistant. Le nombre d'utilisateurs
estlimitéparlesressourcesdupostedegestion.
Puis-je installer IT Assistant en
plusduClientAdministrator?
LeClientAdministratorn'estpascompatibleavecl'installationd'ITAssistantsurlemêmesystème.
Combiendesystèmespuis-
jegérer?
ITAssistantestconçuettestépourgérerplusieursmilliersdesystèmessurunsystèmeconvenablementconfiguré.

REMARQUE:Lestâchesconsommatricesdepuissancedetraitementcommelasurveillancedesperformancesnepeuvent
toutefoisêtreassuréesquesurunecentainedesystèmes.Pourledéploiementdelogiciels,ilnepeutêtreeffectuéque
surunevingtainedesystèmesàlafois.
Puis-je utiliser IT Assistant sur
Internet?
ITAssistantestunoutilorientéréseaulocal(LAN),destinéàsurveilleretàgérerdessystèmessurunréseauIP.Vous
pouvezsurveilleretgérerdessystèmesviaInternetavecITAssistant,maisDelldéconseilledetellespratiques,àmoins
quevousn'ayezunmoyendesécuriservosdonnées,cequevousdevezassurerparvospropresmoyens.ITAssistant
assureunesécuritésuffisantepourunIntranetdesociété.

Question

Réponse
Jesaisquel'interfaceutilisateurd'ITAssistantestdéfinie
pourmedéconnecterautomatiquementauboutde30
minutesd'inactivité.Pourquoiest-ce que, dans ce cas, je
peuxtoujourschangerlesmenusetlesaffichagesaprès
les30minutesdeconnexionàITAssistant?
ITAssistantplacecertainesdonnéesencacheetnevalideledélaid'expirationquelorsqu'il
devientnécessairedecollecterdenouvellesdonnées.
Pourquoi est-ce que je ne vois pas toutes les alertes
dans l'onglet Alertes ?
L'interface utilisateur d'IT Assistant affiche les alertes dans la vue Journaux des alertes. Vous
pouvezpréciserquevoussouhaitezvoirtouteslesalertesensélectionnantTouteslesalertes
danslemenudéroulantFiltre. Consultez la section «Journauxdesalertes:travailleravecles
alertes»pourobtenirdesinformationssupplémentaires.
Jen'arrivepasàmeconnecteràITAssistant.Avantmême
demeconnecter,jereçoisunmessaged'expirationde
session.
VousrecevezcemessagesivousavezactivéIPversion6survotresystèmed'exploitation.

REMARQUE:Pardéfaut,IPversion6estactivésurWindowsVista
®
et Windows Server
®
2008.
PourcorrigerceproblèmedansWindows,effectuezlesétapessuivantes:
1. Cliquez sur le bouton Démarrer. Pointez sur Paramètres® Panneau de configuration®
Java.
2. Sous l'onglet Java, cliquez sur Voir dans la section Paramètresd'exécutiondel'applet
Java.
3. PassezceparamètredeParamètresd'exécutionJava:
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
PourcorrigerceproblèmedansWindows,effectuezlesétapessuivantes:
1. Naviguezjusqu'aurépertoired'accueilJava.Lecheminpardéfautest
usr/java/jre1.6.0_11/bin/.
2. Exécutez./ControlPanel.
3. Sous l'onglet Java, cliquez sur Voir dans la section Paramètresd'exécutiondel'applet
Java.
4. PassezceparamètredeParamètresd'exécutionJava:
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
Pourquoi est-ce que je ne vois pas toutes les alertes
dansl'ongletAlertes?
L'IU d'IT Assistant affiche les alertes dans la vue Journaux des alertes.Vouspouvezpréciser
quevoussouhaitezvoirtouteslesalertesensélectionnantToutes les Alertes dans le menu
déroulantFiltre. Consultez «Journauxd'alertes:travailleraveclesalertes»dans l'Aide en ligne
de Dell OpenManage IT Assistant.
Pourquoil'étatd'alimentationd'unsystèmequejeviens
d'éteindrenes'affiche-t-ilpascommeéteintdansIT
Assistant?
L'étatd'alimentationdépenddeladernièrevérificationd'état,quidépenddesintervallesde
vérificationd'état.L'étatd'alimentationseramisàjouràlaprochainevérificationd'état.
Quefairesiunsystèmeneseréveillepas?
Pourréveillerunpériphérique,ITAssistantutiliselesadressesMACetlemasquedesous-réseau
quiontétédécouvertspourcepériphérique.SileregroupementdesNICestconfigurésurle
périphérique,lesystèmed'exploitationn'annoncequ'unseulMAC.LefonctionnementduRéveil
surLAN(WOL)n'estpossiblequesiWOLestactivépourtouslesNICdeceregroupement.
LepaquetdedonnéesWOLn'atteintladestinationprévuequesilebroadcastdirigé(aussi
connusouslenomdebroadcastsous-réseau)estactivésurlesrouteursintermédiaires.Le