Users Guide

トラブルシューティング
● 管理者は、ServiceNow で OpenManage Integration with ServiceNow（OMISNOW）アプリケーションのアプリケーション ログを
表示したい場合があります。
ServiceNow インスタンスで OMISNOW アプリケーション ログを表示するには、Dell EMC OpenManage Integration > アプリ
ケーション ログ > ログをクリックします。これらのログは、OMISNOW 操作が実行されたときに情報を収集し、OMISNOW 操
作の実行中に発生したエラーに関するデバッグ情報も提供します。アプリケーション ログは、次の OMISNOW 操作用に収集さ
れます。
○ OpenManage Enterprise および SupportAssist Enterprise の接続プロファイルの作成。
○ デバイス、イベント、およびサポート ケースのオンデマンド同期。
○ デバイス、イベント、およびサポート ケースを同期するためのスケジュールされたジョブ。
メモ: OMISNOW を使用して PowerEdge サーバー上で実行されたすべての更新または削除操作は、OMISNOW アプリケーシ
ョン ログに記録されます。ServiceNow の標準検出機能を使用して PowerEdge サーバー上で実行された操作は、OMISNOW
アプリケーション ログには記録されません。
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