Users Guide

2. 変更するケースをクリックします。
3. インシデントページで、インシデントの影響度と緊急性の値を変更します。
複数インシデントの影響度と緊急性の値の変更
1. ナビゲーション フィルターに「Dell EMC OpenManage Integration」と入力してから、サポート ケースで次のいずれかを選
択します。
● すべて
● オープン
● 解決済み
2. インシデントページで、次のいずれかを実行します。
● すべてのインシデントの影響度と緊急性の値を変更するには、任意の列ヘッダーを右クリックして、すべて更新をクリック
します。インシデントページで、すべてのインシデントの影響度と緊急性の値を変更します。
● 一部のケースの影響度と緊急性の値を変更するには、インシデントの横にあるチェック ボックスを選択し、任意の列ヘッ
ダーを右クリックして、選択項目をアップデートをクリックします。インシデントページで、インシデントの影響度と緊急
性の値を変更します。
インシデント管理：SupportAssist Enterprise ケースのインシデントの表示と監視 31