Users Guide

Auf der Seite Incidents werden die von ServiceNow erstellten Incidents aufgeführt. Die Incidents können basierend auf der Priorität
und dem Status der Incidents gefiltert werden. Informationen zum Ändern der Warnungsverwaltungsregel finden Sie unter Aktivieren
oder Deaktivieren der Warnmeldungs-Managementregel auf Seite 27.
2. Wählen Sie in der Spalte Nummer einen Incident aus, um weitere Details anzuzeigen.
In den Feldern Kurzbeschreibung und Beschreibung werden die zugehörige Service-Tag-Nummer, der Ziel-Node und die
Warnmeldung für die jeweiligen Incidents angezeigt.
3. Um die Incidents zu verwalten, wählen Sie das Drop-Down-Menü Status aus und wählen Sie je nach Auflösung des Incident die
verschiedenen Status aus.
Die Incidents werden der OpenManage Enterprise-Gruppe automatisch von OMISNOW zugewiesen. Sie können die Incidents
verschiedenen Gruppen und Nutzern zuweisen, indem Sie das Suchsymbol in den Feldern Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an
verwenden.
Wenn ein Incident aufgelöst und der Status auf „Geschlossen“ aktualisiert wird, wird der entsprechende Warnmeldungsstatus auch auf
„Geschlossen“ aktualisiert, um anzuzeigen, dass die von OpenManage Enterprise abgerufene Warnmeldung aufgelöst wurde. Wählen
Sie die Registerkarte Lösungsinformationen aus, um weitere Informationen über den Lösungsstatus anzuzeigen.
ANMERKUNG:
Nutzer mit ServiceNow-Administrator- und x_310922_omisnow.OMISNOW-Operator-Rollen können die
OpenManage Enterprise-Incidents beheben und schließen.
Aktivieren oder Deaktivieren der Warnmeldungs-
Korrelationsregel
OpenManage Integration in ServiceNow ermöglicht es Ihnen, Warnmeldungen basierend auf der OME-Warnmeldungs-
Korrelationsregel manuell als primär und sekundär zu klassifizieren. Durch die Verwendung dieser Regel können Sie eine Beziehung
zwischen den primären und sekundären Warnmeldungen und Gruppenwarnmeldungen herstellen, die miteinander in Verbindung stehen.
Die Warnmeldungs-Korrelationsregel ist standardmäßig aktiviert. Sie können die Warnmeldungs-Korrelationsregel jedoch aktivieren oder
deaktivieren. Weitere Informationen zu den erforderlichen Nutzerberechtigungen zum Aktivieren oder Deaktivieren der Regel für das
Warnmeldungsmanagement finden Sie unter Erforderliche Benutzerberechtigungen auf Seite 9.
1. Geben Sie im Navigationsfilter Dell EMC OpenManage Integration ein und wählen Sie dann unter Ereignismanagement die
Option Regeln für die Warnmeldungskorrelation aus.
2. Wählen Sie auf der Seite Regeln für die Warnmeldungskorrelation die Regel OME-Warnmeldungs-Korrelationsregel aus.
3. Um die Regel zum Erstellen von Incidents für kritische Warnmeldungen zu aktivieren, markieren Sie auf der Seite OME-
Warnmeldungs-Korrelationsregel das Kontrollkästchen Aktiv. Um die Regel zu deaktivieren, löschen Sie die Markierung aus dem
Kontrollkästchen Aktiv.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.
Die aktualisierte Warnmeldungs-Korrelationsregel wird während der nächsten geplanten Ereignissynchronisierung angewendet.
Aktivieren oder Deaktivieren der Warnmeldungs-
Managementregel
Bestandsaufnahme und Überwachung von PowerEdge-Servern
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