Users Guide

Warnungsverwaltung – Anzeigen von Warnmeldungen
und der entsprechenden OpenManage Enterprise-
Ereignisse
Dell EMC OpenManage Integration in ServiceNow bietet die Möglichkeit, die von OpenManage Enterprise abgerufenen Ereignisse
basierend auf der Hardwareressource des Ziel-Nodes zu gruppieren.
Für die regelmäßige oder On-Demand-Synchronisierung von Warnmeldungen von OpenManage Enterprise stellen Sie sicher, dass eine
OpenManage Integration in ServiceNow-Lizenz auf den PowerEdge-Servern installiert ist.
So zeigen Sie die Warnungen an:
1. Geben Sie im Navigationsfilter Dell EMC OpenManage Integration ein und wählen Sie dann unter Ereignismanagement Alle
Warnmeldungen aus.
Auf der Seite Warnmeldungen werden die von ServiceNow erstellten Warnmeldungen aufgelistet. Die Warnmeldungen werden für
die Ereignisse erstellt, die von OpenManage Enterprise abgerufen wurden und basierend auf der Hardwareressource gruppiert sind. Die
Warnmeldungen werden dem Server-CI in ServiceNow zugeordnet. Sie können das Server-CI in der Spalte Konfigurationselement
anzeigen.
2. Wählen Sie in der Spalte Nummer eine Warnmeldung aus, um weitere Details anzuzeigen.
Das Feld Schweregrad zeigt den Schweregrad der Warnmeldung an und das Feld Ressource zeigt die Hardwareressource des Ziel-
Nodes an, der für die Gruppierung durch ServiceNow in Betracht gezogen wird. Im Feld Aufgabe werden die zugehörigen Incidents
angezeigt, die von ServiceNow erstellt wurden. Weitere Informationen zum Anzeigen der Incidents finden Sie unter Incident
Management – Anzeigen und Verwalten von Incidents, die für OpenManage Enterprise-Ereignisse erstellt wurden auf Seite 26.
3. Um die entsprechenden Ereignisse anzuzeigen, klicken Sie unter Zugehörige Links auf die Registerkarte Ereignisse.
Weitere Informationen zu den Warnungsverwaltungsfunktionen, die von ServiceNow bereitgestellt werden, finden Sie im Modul Alert
Management in der ServiceNow-Instanz.
Incident Management – Anzeigen und Verwalten von
Incidents, die für OpenManage Enterprise-Ereignisse
erstellt wurden
Dell EMC OpenManage Integration in ServiceNow bietet die Möglichkeit, die für die Warnmeldungen erstellten Incidents anzuzeigen und
zu verwalten. Für Warnmeldungen im kritischen und Warnungsstatus erstellt ServiceNow entsprechende Incidents.
So können Sie Incidents anzeigen und verwalten:
1. Geben Sie im Navigationsfilter Dell EMC OpenManage Integration ein und wählen Sie Incidents aus.
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Bestandsaufnahme und Überwachung von PowerEdge-Servern