Users Guide

Privilèges utilisateur requis
L’application OpenManage Integration avec ServiceNow installe l’ensemble de rôles d’utilisateur suivant dans une instance ServiceNow :
● x_310922_omisnow.OMISNOW Operator pour le rôle d’opérateur d’OpenManage Integration.
●
x_310922_omisnow.OMISNOW User pour le rôle d’utilisateur d’OpenManage Integration.
Assurez-vous que les rôles et les privilèges appropriés soient attribués aux utilisateurs ServiceNow afin d’utiliser l’application OpenManage
Integration avec ServiceNow. Si nécessaire, vous pouvez créer d’autres utilisateurs dans ServiceNow et leur attribuer des rôles
d’utilisateur et d’opérateur dans OpenManage Integration.
Tableau 2. Privilèges utilisateur requis
Fonctionnalités
d’OpenManage
Integration avec
ServiceNow
Administrateur
ServiceNow
Opérateur d’OpenManage
Integration avec ServiceNow
Utilisateur d’OpenManage
Integration avec ServiceNow
Télécharger l’ensemble
de mises à jour
d’OpenManage
Integration avec
ServiceNow vers
ServiceNow
Autorisé Interdit Interdit
Déployer le
connecteur .jar
d’OpenManage
Integration avec
ServiceNow sur un
serveur MID
Autorisé Interdit Interdit
Créer, modifier ou
supprimer des profils de
connexion OpenManage
Enterprise
Autorisé Autorisé Interdit
Créer, modifier ou
supprimer des profils de
connexion SupportAssist
Enterprise
Autorisé Autorisé Interdit
Récupérer les
informations d’inventaire
des serveurs à partir
d’instances OpenManage
Enterprise
Autorisé Autorisé Interdit
Récupérer tous les
événements de serveur à
partir d’OpenManage
Enterprise
Autorisé Autorisé Interdit
Récupérer des incidents
à partir de SupportAssist
Enterprise
Autorisé Autorisé Interdit
Afficher les journaux
d’application dans
ServiceNow
Autorisé Interdit Interdit
3
Privilèges utilisateur requis 9