Users Guide

Dépannage
● Je suis administrateur et j’aimerais afficher dans ServiceNow les journaux de l’application OpenManage Integration
avec ServiceNow (OMISNOW).
Pour afficher les journaux de l’application OMISNOW dans une instance ServiceNow, cliquez
sur Dell EMC OpenManage Integration > Journaux d’application > Journaux. Les journaux enregistrent des informations lors de
l’exécution des opérations OMISNOW et fournissent également des informations de débogage sur les erreurs qui se produisent lors de
l’exécution d’opérations OMISNOW. Les journaux d’application sont capturés pour les opérations OMISNOW suivantes :
○ Création des profils de connexion OpenManage Enterprise et SupportAssist Enterprise.
○ Synchronisation à la demande des périphériques, événements et incidents.
○ Tâches planifiées pour la synchronisation des périphériques, événements et incidents.
REMARQUE : Toutes les opérations de mise à jour ou de suppression exécutées sur les serveurs PowerEdge à l’aide
d’OMISNOW sont capturées dans les journaux d’application OMISNOW. Les opérations exécutées sur les serveurs PowerEdge à
l’aide de la fonction de détection intégrée de ServiceNow ne sont pas capturées dans les journaux d’application OMISNOW.
9
34 Dépannage