Install Guide

OpenManage Integration with ServiceNow 다운로드
Dell EMC PowerEdge 서버의 서비스 태그를 준비해 두십시오. 서비스 태그를 사용하여 Dell 지원 웹사이트에서 모든 지원에 액세스하
는 것이 좋습니다. 그러면 플랫폼에 적절한 소프트웨어 버전이 다운로드됩니다.
OpenManage Integration with ServiceNow 설치 프로그램 패키지를 다운로드하려면 다음을 수행합니다.
1. Dell.com/support로 이동합니다.
2. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
● Dell EMC PowerEdge 서버의 서비스 태그를 입력한 다음 검색을 선택합니다.
● 모든 제품 찾아보기 > 서버 > PowerEdge를 선택하고 해당 PowerEdge 서버 모델을 선택합니다.
3. 서버 지원 페이지에서 드라이버 및 다운로드를 선택합니다.
4. 범주 목록에서 시스템 관리를 선택합니다.
지원되는 OpenManage Integration with ServiceNow 버전이 표시됩니다.
5. 다음 작업 중 하나를 수행하여 파일 시스템에 설치 프로그램 패키지를 다운로드합니다.
● 다운로드를 클릭합니다.
● 다운로드 목록에 소프트웨어를 추가하는 확인란을 선택하고 선택한 파일 다운로드를 클릭합니다.
다운로드한 DELL_EMC_OpenManage_Integration_1.1_ServiceNow_288_A00.tar.gz 파일에는 업데이트 세트(.xml 파일),
커넥터 .jar 파일, readme 파일, 설치 가이드, End User License Agreement(.pdf 파일)가 들어 있고
DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts 폴더에는 특정 설치, 업그레이드 및 제거 단계를
수행하기 위한 스크립트가 들어 있습니다. OpenManage Integration 애플리케이션을 ServiceNow 인스턴스에 설치하는 방법에 대한 자
세한 내용은 OpenManage Integration with ServiceNow 설치 페이지 6 섹션을 참조하십시오.
ServiceNow 인스턴스로 업데이트 세트를 업로드하여
ServiceNow에서 OpenManage Integration 설치
ServiceNow 인스턴스에 업데이트 세트를 업로드하기 전에 Dell EMC 지원 사이트에서 OpenManage Integration with ServiceNow 설치
프로그램 파일을 다운로드하고 압축을 풀었는지 확인하십시오. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. OpenManage Integration with
ServiceNow 다운로드 페이지 9
OpenManage Integration with ServiceNow 업데이트 세트를 ServiceNow 인스턴스로 업로드하려면 다음을 수행합니다.
1. 다음 표에 대한 사용 권한을 활성화합니다.
● sysauto_script 표에 대한 사용 권한을 읽고, 생성하고, 업데이트하고, 삭제합니다.
● cmdb_ci_outofband_device 표에 대한 사용 권한을 읽고, 생성하고, 업데이트하고, 삭제합니다.
● sysevent-read 표에 대한 사용 권한을 읽습니다.
installation_permissions.js 스크립트를 수동으로 또는 실행하여 표에 필요한 사용 권한을 설정할 수 있습니다. 스크립
트를 사용하여 사용 권한을 활성화하려면 다음을 수행합니다.
a. 해당 스크립트가 포함된 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts 폴더의 압축을
푼 파일 시스템으로 이동합니다.
b. installation_permissions.js의 콘텐츠를 열고 복사합니다.
c. 탐색 필터에서 시스템 정의 > 스크립트 - 백그라운드를 선택합니다.
d. 스크립트 실행 상자에서 installation_permissions.js의 콘텐츠를 붙여넣고 범위를 전역으로 선택한 다음 스크립트
실행을 클릭합니다.
2. ServiceNow 인스턴스에서 탐색 필터에 System Update Sets를 입력하고 검색된 업데이트 세트를 선택합니다.
검색된 업데이트 세트 페이지가 표시됩니다.
3. 관련 링크에서 XML에서 업데이트 세트 가져오기를 클릭합니다.
4. XML 가져오기 페이지에서 파일 선택을 클릭하고 OpenManage Integration with ServiceNow의 설치 프로그램 파일의 압축을 푼 파
일 시스템으로 이동한 다음 Dell_EMC_OpenManage_Integration_1_1_ServiceNow_UpdateSet.xml 업데이트 세트를
선택합니다.
OpenManage Integration with ServiceNow 설치 9