Install Guide

OpenManage Integration with ServiceNow 제
거
필요한 사용자 권한이 있는 ServiceNow 사용자. 필수 사용자 권한 페이지 7 섹션을 참조하십시오.
ServiceNow의 애플리케이션 범위를 다음으로 변경해야 합니다.
● (선택 사항) 이벤트, 알림 및 인시던트와 같은 OpenManage Integration 레코드를 삭제하는 전역 애플리케이션 범위
● OpenManage Integration을 삭제하는 Dell EMC OpenManage Enterprise 애플리케이션 범위
ServiceNow 인스턴스에서 애플리케이션 범위를 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 https://www.docs.servicenow.com/의
ServiceNow 설명서를 참조하십시오.
OMISNOW(OpenManage Integration with ServiceNow)를 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.
1. stop_jobs.js 스크립트를 실행하여 디바이스 동기화 및 이벤트 동기화에 대한 예약된 작업을 중지하고 알림 규칙에 따라 자동
알림 생성을 중지합니다.
a. 해당 스크립트가 포함된 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts 폴더의 압축을
푼 파일 시스템으로 이동합니다.
b. stop_jobs.js의 콘텐츠를 열고 복사합니다.
c. 탐색 필터에서 시스템 정의 > 스크립트 - 백그라운드를 선택합니다.
d. 스크립트 실행 상자에서 stop_jobs.js의 콘텐츠를 붙여넣고 범위를 전역으로 선택한 다음 스크립트 실행을 클릭합니다.
2. 다음 표에 대한 삭제 사용 권한을 활성화합니다.
● ast_warranty
● ecc_agent_jar
● incident
● cmdb_ci
● sys_scope
● em_event
● em_alert
● syslog_app_scope
● cmdb_ci_server
● sysrule_assignment
uninstall_deletePermissionScript.js 스크립트를 수동으로 또는 실행하여 표에 필요한 사용 권한을 설정할 수 있습니
다. 스크립트를 사용하여 삭제 권한을 활성화하려면 다음을 수행합니다.
a. 해당 스크립트가 포함된 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts 폴더의 압축을
푼 파일 시스템으로 이동합니다.
b. uninstall_deletePermissionScript.js의 콘텐츠를 열고 복사합니다.
c. 탐색 필터에서 시스템 정의 > 스크립트 - 백그라운드를 선택합니다.
d. 스크립트 실행 상자에서 uninstall_deletePermissionScript.js의 콘텐츠를 붙여넣고 범위를 전역으로 선택한 다음
스크립트 실행을 클릭합니다.
노트: 표에 대한 삭제 사용 권한을 제공하려면 uninstall_deletePermissionScript.js 스크립트를 전역 범위에서 실
행합니다.
3. Dell EMC OpenManage Integration 애플리케이션 레코드를 삭제합니다.
a. 탐색 필터에서 시스템 애플리케이션 > 내 회사 애플리케이션을 선택합니다.
b. 모든 앱 탭에서 Dell EMC OpenManage Integration을 클릭합니다.
c. 맞춤 구성 애플리케이션 페이지에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
● 뉴욕 및 파리 버전의 ServiceNow 인스턴스에서 모든 레코드 삭제를 클릭합니다.
● 올랜도 버전의 ServiceNow 인스턴스에서 삭제를 클릭합니다.
d. 확인 대화 상자에서 경고 메시지를 검토하고 삭제를 클릭합니다.
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14 OpenManage Integration with ServiceNow 제거