Install Guide

ンタ ネットワクを介して OpenManage Enterprise アプリケションと SupportAssist Enterprise アプリケションにアクセスで
きることが重要です。
の接プロファイルがある場合は、OpenManage Enterprise および SupportAssist Enterprise の接プロファイルのに基づい
て、MID を設定します。OpenManage Enterprise プロファイルごとに 1 つの MID を使用することをおめします。
センタでの MID のダウンロド、インストル、設定の詳細については、https://docs.servicenow.com/
ServiceNow マニュアルを照してください。
OpenManage Integration with ServiceNow のダウンロ
Dell EMC PowerEdge バのサビスタグを手元に置いておきます Dell サポ Web サイトのすべてのサポトにアクセスする
には、サビス タグを使用することをおめします。これにより、適切なバジョンのソフトウェアをプラットフォムにダウン
ドすることができます。
OpenManage Integration with ServiceNow インスト パッケジをダウンロドするには、次の手順を行します。
1. Dell.com/support にアクセスします。
2. 次のいずれかの手順を行します。
Dell EMC PowerEdge のサビス タグを入力し、を選します。
すべての製品を > > PowerEdge を選し、PowerEdge のモデルを選します。
3. バのサポトペジで、ドライバおよびダウンロ を選します。
4. カテゴリリストから、システム管理を選します。
サポ象の OpenManage Integration with ServiceNow のバジョンが表示されます。
5. 次のいずれかのアクションを行して、ファイル システムにインスト パッケジをダウンロドします。
ダウンロ をクリックします。
チェック ボックスを選して、ソフトウェアをダウンロ リストに追加し、ダウンロみの選ファイルをクリック
します。
ダウンロドした DELL_EMC_OpenManage_Integration_1.1_ServiceNow_288_A00.tar.gz ファイルには、アップデ
セット(.xml ファイル)connector .jar ファイル、readme ファイル、インスト ガイド、エンド ライセンス契約(PDF
ファイル)が含まれています。また、DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts フォルダ
には、特定のインストル、アップグレド、アンインストルの手順を行するためのスクリプトが含まれています。ServiceNow
インスタンスへの OpenManage Integration アプリケションのインストルの詳細については、OpenManage Integration with
ServiceNow のインスト p. 6 照してください。
ServiceNow インスタンスにアップデ セットをアップ
ドして、ServiceNow OpenManage Integration
インストルする
ServiceNow インスタンスにアップデ セットをアップロドする前に、Dell EMC サポ サイトから OpenManage Integration
with ServiceNow のインスト ファイルをダウンロドして抽出してあることを確認してください。詳細については、次を
照: OpenManage Integration with ServiceNow のダウンロ p. 9
OpenManage Integration with ServiceNow アップデ セットを ServiceNow インスタンスにアップロドするには、次の手順を
行します。
1. 次のテブルにする限を有にします。
sysauto_script ブルにするみ取り、作成、アップデト、削除の限。
cmdb_ci_outofband_device ブルにするみ取り、作成、アップデト、削除の限。
sysevent-read ブルにするみ取り限。
ブルにして必要な限を有にするには、手動で行うか、installation_permissions.js スクリプトを行します。
スクリプトを使用して限を有にするには、次の手順を行します。
a. スクリプトが含まれる DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts フォルダの解
凍先であるファイル システムに移動します。
OpenManage Integration with ServiceNow のインスト 9