Install Guide

表 2. 必要なユーザー権限 （続き）
OpenManage
Integration with
ServiceNow の機能
ServiceNow 管理者 OpenManage Integration with
ServiceNow オペレーター
OpenManage Integration with
ServiceNow ユーザー
OpenManage Enterprise
から取得されたイベン
トに対して作成された
アラートとインシデン
トの表示
許可 許可 許可
アラートとインシデン
トの更新
許可 許可 未許可
アラート管理ルールの有
効化または無効化
許可 未許可 未許可
アラート相関ルールの有
効化または無効化
許可 未許可 未許可
ServiceNow からの
OpenManage Integration
アプリケーションの削
除
許可 未許可 未許可
アラート相関ルールの作
成または編集
許可 未許可 未許可
OME および SAE グルー
プへのインシデントの
割り当て
許可 許可 未許可
変換マップのアクティ
ブ化と非アクティブ化
許可 許可 未許可
並列キューの構成 許可 許可 未許可
インストールの必要条件
OpenManage Integration with ServiceNow のインストールを開始する前に、次の前提条件が満たされていることを確認してください。
● サポート対象の ServiceNow インスタンスのバージョンが使用できる。サポートされているソフトウェアとハードウェアの詳細
については、互換性マトリックス 、p. 6 を参照してください。
● ServiceNow インスタンスでイベント管理プラグインがアクティブ化されている。
● MID サーバーがエンタープライズ環境にインストールされ、設定されている。
● ServiceNow での監視を有効にするには、OpenManage Integration with ServiceNow ライセンスがターゲット PowerEdge サーバー
にインストールされている必要があります。詳細については、『Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow
ユ ー ザ ー ズ ガ
イド 』の「OpenManage Integration with ServiceNow のライセンス要件 」セクションを参照してください。
● ServiceNow インスタンスに OpenManage Integration をインストールして構成するための ServiceNow 管理者権限があることを
確認します。
MID サーバーのインストールおよび設定
OpenManage Integration with ServiceNow では、管理、計装、検出（MID）サーバーをデータ センターにインストールして設定する必
要があります。MID サーバーは、次のオペレーティング システムで実行されているシステムにインストールする必要があります。
MID サーバー対応のオペレーティング システムとバージョンの詳細については、互換性マトリックス 、p. 6 を参照してください。
● Windows
● Red Hat Enterprise Linux
● Ubuntu
MID サーバーにより、ServiceNow インスタンスと OpenManage Enterprise/SupportAssist Enterprise アプリケーション間の情報（デバ
イス インベントリー、アラート、オープン サポート ケースの詳細）の通信と交換を容易に実行できます。MID サーバーがデータ セ
8 OpenManage Integration with ServiceNow のインストール