Install Guide

OpenManage Integration with ServiceNow バ

ージョン 1.1 へのアップグレード

● ServiceNow ユーザーに必要なユーザー権限があること。必要なユーザー権限、p. 7 を参照してください。

ServiceNow インスタンスのアプリケーションスコープの変更に関する詳細については、次のサイトにある ServiceNow のマニュア

ルを参照してください。 https://docs.servicenow.com/

OpenManage Integration with ServiceNow（OMISNOW）をアップグレードするには、次の手順を実行します。

1. stop_jobs.js スクリプトを実行して、デバイス同期およびイベント同期のスケジュール設定されたジョブを停止し、アラー

トルールに基づくアラートの自動作成を停止します。

a. スクリプトが含まれる DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts フォルダーの解

凍先であるファイルシステムに移動します。

b. stop_jobs.js を開き、内容をコピーします。

c. ナビゲーションフィルターで、システム定義 > スクリプト - バックグラウンドを選択します。

d. スクリプトの実行ボックスに stop_jobs.js の内容を貼り付け、スコープにグローバルを選択し、スクリプトの実行をク

リックします。

2. ServiceNow インスタンスで、ナビゲーションフィルターに「System Update Sets」と入力し、取得したアップデートセット

を選択します。

［取得したアップデートセット］ページが表示されます。

3. 関連リンクで、XML からアップデートセットをインポートするをクリックします。

4. ［XML のインポート］ページで、ファイルの選択をクリックし、OpenManage Integration with ServiceNow バージョン 1.1 のイン

ストーラーファイルの解凍先であるファイルシステムに移動して、

Dell_EMC_OpenManage_Integration_1_1_ServiceNow_UpdateSet.xml アップデートセットを選択します。

5. アップロードをクリックします。

アップロードが正常に完了すると、アップデートセットが［取得したアップデートセット］ページにリストされ、状態列の下に

［ロード済み］と表示されます。

6. 名前列で、Dell EMC OpenManage Integration アップデートセットをクリックし、右上隅にあるアップデートセットをプレビ

ューをクリックします。

［アップデートセットのプレビュー］ダイアログボックスに進行状況が表示されます。アップデートセットのプレビュー中にエ

ラーが発生した場合は、エラーダイアログボックスを閉じます。関連リンクで、すべてのエラーを選択し、選択した行のアク

ションにあるリモートアップデートを許可をクリックします。

アップデートセットのプレビューが正常に完了して、ダイアログボックスが閉じると、ステータスがプレビュー済みに更新され

ます。

7. ServiceNow インスタンスに対してアップデートセットの変更を確定するには、右上隅にあるアップデートセットを確定をクリ

ックします。

12 OpenManage Integration with ServiceNow バージョン 1.1 へのアップグレード