Install Guide

Deinstallieren von OpenManage Integration in
ServiceNow
Ein ServiceNow-Benutzer mit den erforderlichen Benutzerberechtigungen. Informationen dazu finden Sie unter Erforderliche
Benutzerberechtigungen auf Seite 7.
Der Anwendungsumfang von ServiceNow muss zu Folgendem geändert werden:
● (Optional) Globaler Anwendungsumfang zum Löschen von OpenManage Integration-Datensätzen, wie z. b. Ereignisse,
Warnmeldungen und Incidents.
● Dell EMC OpenManage Enterprise Anwendungsumfang für das Löschen der OpenManage Integration.
Weitere Informationen zum Ändern des Anwendungsumfangs in einer ServiceNow-Instanz finden Sie in der ServiceNow-Dokumentation
unter https://www.docs.servicenow.com/.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die OpenManage Integration in ServiceNow (OMISNOW) zu deinstallieren:
1. Führen Sie das Skript stop_jobs.js aus, um die geplanten Jobs für die Gerätesynchronisierung und Ereignissynchronisierung zu
beenden und die automatische Erstellung von Warnmeldungen basierend auf den Warnregeln zu stoppen.
a. Navigieren Sie zu dem Dateisystem, in dem Sie den Ordner
DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts extrahiert haben, der die Skripte enthält.
b. Öffnen und kopieren Sie den stop_jobs.js Inhalt.
c. Wählen Sie im Navigationsfilter Systemdefinition > Skripte – Hintergrund aus.
d. Fügen Sie im Feld Skript ausführen den stop_jobs.js Inhalt ein, wählen Sie den Umfang als Global aus und klicken Sie dann
auf Skript ausführen.
2. Erteilen Sie die Berechtigung zum Löschen für die folgenden Tabellen:
● ast_warranty
● ecc_agent_jar
● incident
● cmdb_ci
● sys_scope
● em_event
● em_alert
● syslog_app_scope
● cmdb_ci_server
● sysrule_assignment
Sie können dies entweder manuell tun oder das Skript uninstall_deletePermissionScript.js ausführen, um die
erforderliche Berechtigung für die Tabellen zu aktivieren. Gehen Sie wie folgt vor, um die Löschberechtigung mithilfe des Skripts zu
aktivieren:
a. Navigieren Sie zu dem Dateisystem, in dem Sie den Ordner
DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts extrahiert haben, der die Skripte enthält.
b. Öffnen und kopieren Sie den uninstall_deletePermissionScript.js Inhalt.
c. Wählen Sie im Navigationsfilter Systemdefinition > Skripte – Hintergrund aus.
d. Fügen Sie im Feld Skript ausführen den uninstall_deletePermissionScript.js Inhalt ein, wählen Sie den Umfang als
Global aus und klicken Sie dann auf Skript ausführen.
ANMERKUNG:
Um die erforderlichen Berechtigungen zum Löschen für die Tabellen bereitzustellen, führen Sie das Skript
uninstall_deletePermissionScript.js im Umfang Global aus.
3. Löschen Sie die Datensätze der Dell EMC OpenManage Integration-Anwendung.
a. Wählen Sie im Navigationsfilter Systemanwendungen > Meine Unternehmensanwendungen aus.
b. Klicken Sie auf der Registerkarte Alle Apps auf Dell EMC OpenManage Integration.
c. Führen Sie auf der Seite Benutzerdefinierte Anwendung eine der folgenden Aktionen durch:
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