Install Guide

Chapitre 1: Présentation de Dell EMC OpenManage Integration avec ServiceNow.................................4
Nouveautés............................................................................................................................................................................ 5
Chapitre 2: Installation d’OpenManage Integration avec ServiceNow.................................................. 6
Matrice de compatibilité....................................................................................................................................................... 6
Privilèges utilisateur requis....................................................................................................................................................7
Conditions préalables de l’installation..................................................................................................................................8
Installation et configuration des serveurs MID...................................................................................................................9
Téléchargement d’OpenManage Integration avec ServiceNow..................................................................................... 9
Installation d’OpenManage Integration dans ServiceNow par le téléchargement de l’ensemble de mises à
jour dans l’instance ServiceNow.................................................................................................................................... 10
Déploiement du connecteur .jar d’OpenManage Integration sur un serveur MID........................................................ 11
Chapitre 3: Mise à niveau d’OpenManage Integration version 1.1 avec ServiceNow.............................. 12
Chapitre 4: Désinstallation d’OpenManage Integration avec ServiceNow............................................15
Chapitre 5: Ressources supplémentaires......................................................................................... 17
Chapitre 6: Accès au contenu de support à partir du site de support Dell EMC.................................... 18
Chapitre 7: Contacter Dell EMC...................................................................................................... 19
Table des matières
Table des matières 3