Install Guide

Désinstallation d’OpenManage Integration
avec ServiceNow
Un utilisateur ServiceNow avec des privilèges utilisateur nécessaires. Voir Privilèges utilisateur requis , page 7.
Le champ d’application de ServiceNow doit être modifié comme suit :
● (Facultatif) Champ d’application global pour supprimer les enregistrements OpenManage Integration, tels que les événements, les
alertes et les incidents.
● Champ d’application de Dell EMC OpenManage Enterprise pour supprimer OpenManage Integration.
Pour plus d’informations sur la modification du champ d’application dans une instance ServiceNow, reportez-vous à la
documentation ServiceNow à l’adresse https://www.docs.servicenow.com/.
Pour désinstaller OpenManage Integration avec ServiceNow (OMNISNOW), procédez comme suit :
1. Exécutez le script stop_jobs.js pour arrêter les tâches planifiées de synchronisation d’appareils et de synchronisation
d’événements, et pour arrêter la création automatique d’alertes en fonction des règles d’alerte.
a. Accédez au système de fichiers dans lequel vous avez extrait le
dossier DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts contenant les scripts.
b. Ouvrez le fichier stop_jobs.js et copiez son contenu.
c. Dans le filtre de navigation, sélectionnez Définition du système > Scripts - Arrière-plan.
d. Dans la zone Exécuter le script, collez le contenu du fichier stop_jobs.js, sélectionnez le champ d’application Global, puis
cliquez sur Exécuter le script.
2. Activez l’autorisation de suppression pour les tables suivantes :
● ast_warranty
● ecc_agent_jar
● incident
● cmdb_ci
● sys_scope
● em_event
● em_alert
● syslog_app_scope
● cmdb_ci_server
● sysrule_assignment
Vous pouvez le faire manuellement ou exécuter le script uninstall_deletePermissionScript.js pour activer les
autorisations requises sur les tables. Pour activer l’autorisation de suppression à l’aide du script, effectuez les opérations suivantes :
a. Accédez au système de fichiers dans lequel vous avez extrait le
dossier DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts contenant les scripts.
b. Ouvrez le fichier uninstall_deletePermissionScript.js et copiez son contenu.
c. Dans le filtre de navigation, sélectionnez Définition du système > Scripts - Arrière-plan.
d. Dans la zone Exécuter le script, collez le contenu du fichier uninstall_deletePermissionScript.js, sélectionnez le
champ d’application Global, puis cliquez sur Exécuter le script.
REMARQUE :
Pour définir les autorisations de suppression sur les tables, exécutez le
script uninstall_deletePermissionScript.js dans le champ d’application Global.
3. Supprimez les enregistrements de l’application Dell EMC OpenManage Integration.
a. Dans le filtre de navigation, sélectionnez Applications système > Applications de ma société.
b. Sous l’onglet Toutes les applications, cliquez sur Dell EMC OpenManage Integration.
c. Sur la page Application personnalisée, effectuez l’une des actions suivantes :
● Sur les versions New York et Paris de l’instance ServiceNow, cliquez sur Supprimer tous les enregistrements.
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