Install Guide

● 单击下载。
● 选中此复选框以将该软件添加到您的下载列表中，然后单击下载的选定文件。
下载的 DELL_EMC_OpenManage_Integration_1.1_ServiceNow_288_A00.tar.gz 文件包含更新集（.xml 文件）、连接
器 .jar 文件、自述文件、安装指南和终端用户许可协议（.PDF 文件），以及一个
DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts 文件夹，其中包含用于执行特定安装、升级和卸
载步骤的脚本。有关在 ServiceNow 实例中安装 OpenManage Integration 应用程序的详细信息，请参阅 安装 OpenManage Integration
with ServiceNow 页面上的 6。
通过将更新集上传到 ServiceNow 实例，在 ServiceNow
中安装 OpenManage Integration
在将更新集上传到 ServiceNow 实例之前，请确保已从 Dell EMC 支持网站下载并解压 OpenManage Integration with ServiceNow 安装
程序文件。有关更多信息，请参阅 下载 OpenManage Integration with ServiceNow 页面上的 8
要将 OpenManage Integration with ServiceNow 更新集上传到 ServiceNow 实例中，请执行以下操作：
1. 启用下表的权限。
● sysauto_script 表的读取、创建、更新和删除权限。
● cmdb_ci_outofband_device 表的读取、创建、更新和删除权限。
● sysevent-read 表的读取权限。
您可以通过手动方式或运行脚本 installation_permissions.js，来对表启用所需权限。要使用脚本启用权限，请执行以
下操作：
a. 转到您已在其中解压缩包含相应脚本的 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts
文件夹的文件系统。
b. 打开并复制 installation_permissions.js 内容。
c. 在导航筛选器中，选择系统定义 > 脚本 — 背景。
d. 在运行脚本框中，粘贴 installation_permissions.js 内容，选择范围为全局，然后单击运行脚本。
2. 在 ServiceNow 实例中，在“导航”筛选器中输入 System Update Sets，然后选择检索的更新集。
此时将显示检索的更新集页面。
3. 在相关链接下，单击从 XML 导入更新集。
4. 在导入 XML 页面上，单击选择文件并转到已解压 OpenManage Integration with ServiceNow 安装程序文件的文件系统，然后选择
Dell_EMC_OpenManage_Integration_1_1_ServiceNow_UpdateSet.xml 更新集。
5. 单击上载。
成功完成上传后，更新集将列在检索的更新集页面上，并且状态列下将显示已加载。
6. 在名称列下，单击 Dell EMC OpenManage Integration 更新集，然后在右上角单击预览更新集。
进度将显示在更新集预览对话框中。更新集预览成功完成后，关闭对话框，状态将更新为已预览。
注: 如果在预览更新集期间出现任何错误，请关闭错误对话框。在相关链接下选择所有错误，然后在所选行上的操作下，单
击接受远程更新。
7. 要将更新集更改提交到 ServiceNow 实例，请在右上角单击提交更新集。
安装 OpenManage Integration with ServiceNow 9