Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 1.2 版 使用者指南
- 目錄
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概觀
- OpenManage Integration with ServiceNow 的授權要求
- 必要使用者權限
- OpenManage Integration for ServiceNow 儀表板
- 在 ServiceNow 中新增 OpenManage Enterprise 例項
- 裝置的清查與監控
- 在 ServiceNow 中新增 SupportAssist Enterprise 例項
- 意外管理 - 檢視和監控 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 附掛程式案例的事件
- 內容資料表 - 欄位定義
- 故障診斷
- 請聯絡 Dell EMC 以取得 OpenManage Integration with ServiceNow 支援
- 聯絡 Dell EMC
- 從 Dell EMC 支援網站存取支援內容
表 2. 必要使用者權限 (續)
OpenManage
Integration with
ServiceNow 功能
ServiceNow 系統管理
員
OpenManage Integration with
ServiceNow 操作員
OpenManage Integration with
ServiceNow 使用者
啟用或停用警示相互關
聯規則
允許 不允許 不允許
從 ServiceNow 刪除
OpenManage Integration
應用程式
允許 不允許 不允許
建立或編輯警示相互關
聯規則
允許 不允許 不允許
指派事件至 OME 與 SAE
群組
允許 允許 不允許
啟用和停用轉換圖 允許 允許 不允許
設定平行佇列、每個基
本清查要求的裝置數、
每個詳細清查要求的裝
置數
允許 允許 不允許
建立事件後即確認 OME
事件
允許 允許 不允許
在工作備註中記錄應用
程式記錄
允許 允許 不允許
檢視、設定及刪除輸入
網路服務
允許 不允許 不允許
檢視、設定及刪除分段
表
允許 不允許 不允許
系統排程器 允許 不允許 不允許
OpenManage 裝置健全
狀況同步
允許 允許 不允許
SupportAssist 附掛程式
案例同步
允許 允許 不允許
檢視和編輯儀表板 允許 允許 允許 (僅限檢視)
必要使用者權限 9