Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 1.2 版 使用者指南
- 目錄
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概觀
- OpenManage Integration with ServiceNow 的授權要求
- 必要使用者權限
- OpenManage Integration for ServiceNow 儀表板
- 在 ServiceNow 中新增 OpenManage Enterprise 例項
- 裝置的清查與監控
- 在 ServiceNow 中新增 SupportAssist Enterprise 例項
- 意外管理 - 檢視和監控 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 附掛程式案例的事件
- 內容資料表 - 欄位定義
- 故障診斷
- 請聯絡 Dell EMC 以取得 OpenManage Integration with ServiceNow 支援
- 聯絡 Dell EMC
- 從 Dell EMC 支援網站存取支援內容
OpenManage Integration with ServiceNow 的
授權要求
必須在目標 PowerEdge 伺服器上安裝支援 OpenManage Integration with ServiceNow 授權，才能在 ServiceNow 中監控裝置的警示和
支援案例。
若要在目標伺服器上部署授權：
● 您可以在購買伺服器的同時購買授權，或是聯絡您的銷售代表加以購買。
● 您可以前往以下網址從軟體授權管理入口網站下載已購買的授權：Dell.com/support/retail/lkm。
● 您可以將下載的授權匯入個別 iDRAC 主控台，加以部署在目標伺服器上。若要將授權部署在資料中心的多個伺服器上，您可以使
用 Dell EMC License Manager 應用程式。如需使用 Dell EMC License Manager 部署授權的詳細資訊，請參閱 Dell EMC License
Manager 產品頁面。
註: 對於評估授權使用者，請務必續約或改為使用永久授權，才能確保 ServiceNow 附掛程式運作不中斷。
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OpenManage Integration with ServiceNow 的授權要求 7