Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 1.2 版 使用者指南
- 目錄
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概觀
- OpenManage Integration with ServiceNow 的授權要求
- 必要使用者權限
- OpenManage Integration for ServiceNow 儀表板
- 在 ServiceNow 中新增 OpenManage Enterprise 例項
- 裝置的清查與監控
- 在 ServiceNow 中新增 SupportAssist Enterprise 例項
- 意外管理 - 檢視和監控 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 附掛程式案例的事件
- 內容資料表 - 欄位定義
- 故障診斷
- 請聯絡 Dell EMC 以取得 OpenManage Integration with ServiceNow 支援
- 聯絡 Dell EMC
- 從 Dell EMC 支援網站存取支援內容
內容資料表 - 欄位定義
表 3. 內容資料表
欄位 定義
意外管理附掛程式 啟用意外管理附掛程式時,警示會顯示在儀表板中。如果安裝了
意外管理附掛程式,將會使用意外管理附掛程式建立事件,並使
用自訂的 ServiceNow 意外管理附掛程式建立活動。
平行佇列 設定同時執行的外部通訊通道 (ECC) 佇列數量,以擷取裝置清
查資訊。依預設,可同時執行的 ECC 佇列設為 10。
每個基本清查要求的裝置數 設定每個 ECC 佇列針對基本清查要求類型擷取的裝置數量。依
預設,此值設為 100。
每個詳細清查要求的裝置數 設定每個 ECC 佇列針對詳細清查要求類型擷取的裝置數量。依
預設,此值設為 50。
啟用/停用轉換對應 啟用或停用下列的轉換對應:
1. 伺服器、伺服器事件和伺服器元件。詳情請參閱啟用或停用
伺服器元件
2. 機箱、機箱事件和機箱元件。詳情請參閱啟用或停用機箱元
件
。
註: 命名 OpenManage Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 排程工作的字元數上限為 40。一旦超過上限,就不會顯示完整名
稱。
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內容資料表 - 欄位定義 43