Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 1.2 版 使用者指南
- 目錄
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概觀
- OpenManage Integration with ServiceNow 的授權要求
- 必要使用者權限
- OpenManage Integration for ServiceNow 儀表板
- 在 ServiceNow 中新增 OpenManage Enterprise 例項
- 裝置的清查與監控
- 在 ServiceNow 中新增 SupportAssist Enterprise 例項
- 意外管理 - 檢視和監控 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 附掛程式案例的事件
- 內容資料表 - 欄位定義
- 故障診斷
- 請聯絡 Dell EMC 以取得 OpenManage Integration with ServiceNow 支援
- 聯絡 Dell EMC
- 從 Dell EMC 支援網站存取支援內容
● 溫度
● 處理器
● 記憶體
● 電壓
● 電池
● 選擇/雜項
● 電流
設定平行佇列
為縮短裝置清查同步時間,OpenManage Integration with ServiceNow (OMISNOW) 會同時執行多個外部通訊通道 (ECC) 佇列,以擷
取裝置清查資訊。依預設,可同時執行的 ECC 佇列設為 10。
註: 為讓並行佇列能順暢地工作,請確定 OpenManage Enterprise 中的應用程式發展介面工作階段數量上限未設為小於 10。依預
設,應用程式發展介面工作階段數量上限設為 100。如需更多資訊,請參閱 Dell EMC OpenManage Enterprise
使用者指南
。
若要修改平行佇列的數量,請執行下列步驟:
1. 在瀏覽篩選器中,輸入 Dell EMC OpenManage Integration,然後在應用程式屬性底下,按一下屬性。
2. 在屬性頁面上,按一下 Dell EMC OpenManage Integration 屬性。
3. 在清查同步的平行佇列區段中,在平行佇列方塊中輸入要執行的平行佇列數目。
啟用或停用伺服器的轉換對應
包含已定義規則的 OpenManage Integration with ServiceNow (OMISNOW) 轉換對應會用來將 OMISNOW 分段表中的記錄轉換為對應
的 OMISNOW 目標表。轉換對應預設為啟用。但是,若要停止將記錄從匯入分割集表 (分段表) 移至對應的目標表,請停用轉換對
應。例如,若要停止將網路配接卡記錄移至目標表,請停用網路配接卡轉換對應。
若要啟用或停用轉換對應,請執行下列步驟:
1. 在瀏覽篩選器中,輸入 Dell EMC OpenManage Integration,然後在應用程式屬性底下,按一下屬性。
2. 在屬性頁面上,按一下 Dell EMC OpenManage Integration 屬性。
3. 若要停用元件的轉換對應,請在啟用/停用轉換對應一節中,清除元件旁邊的核取方塊。
您可以啟用或停用下列元件的轉換對應。
註: 所有轉換對應都會預設為啟用。如果您停用伺服器轉換對應,其他轉換對應會自動停用。
● 伺服器
● 活動
● 頻外裝置
● 網路配接卡
● 記憶體模組
● 儲存控制器
● 軟體例項
● 磁碟
● 電源
● 儲存裝置
● 保固
● 授權
4. 按一下更新。
匯入分割集表
本主題提供匯入分割集表 (分段表) 作用的相關資訊。
在 ServiceNow 中,我們使用匯入分割集表和轉換對應來匯入資料記錄。匯入資料記錄時,資料記錄會儲存在匯入分割集表中。因
此,在轉換從資料來源匯入的資料記錄之前,會使用表格作為這些記錄的暫存位置。
裝置的清查與監控 33