Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 1.2 版 使用者指南
- 目錄
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概觀
- OpenManage Integration with ServiceNow 的授權要求
- 必要使用者權限
- OpenManage Integration for ServiceNow 儀表板
- 在 ServiceNow 中新增 OpenManage Enterprise 例項
- 裝置的清查與監控
- 在 ServiceNow 中新增 SupportAssist Enterprise 例項
- 意外管理 - 檢視和監控 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 附掛程式案例的事件
- 內容資料表 - 欄位定義
- 故障診斷
- 請聯絡 Dell EMC 以取得 OpenManage Integration with ServiceNow 支援
- 聯絡 Dell EMC
- 從 Dell EMC 支援網站存取支援內容
標籤 說明 屬性
○ 組態項目
○ 父項
○ 工作
○ 知識文章
○ 指標名稱
○ 整體事件計數
○ 說明
○ 訊息鍵
事件 顯示事件資訊 ● 在清單檢視中,會顯示下列資訊:
○ 編號
○ 已開啟
○ 簡短說明
○ 來電者
○ 優先順序
○ 狀態
○ 類別
○ 指派群組
○ 指派給
○ 已更新
○ 更新者
● 在表單檢視中,會顯示下列資訊:
○ 編號
○ 聯絡人類型
○ 來電者
○ 狀態
○ 類別
○ 影響
○ 子類別
○ 緊急
○ 服務
○ 優先順序
○ 組態項目
○ 指派群組
○ 指派給
○ 簡短說明
○ 說明
頻外裝置 顯示頻外裝置資訊 ● 在清單檢視中,會顯示下列資訊:
○ 名稱
○ 主機
○ URL
○ 韌體版本
○ IP 位址
○ MAC 位址
○ 製造商
○ 探索來源
○ 最新探索
● 在表單檢視中,會顯示下列資訊:
○ 名稱
○ 主機
○ IP 位址
○ 製造商
○ MAC 位址
○ 韌體版本
30 裝置的清查與監控