Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 1.2 版 使用者指南
- 目錄
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概觀
- OpenManage Integration with ServiceNow 的授權要求
- 必要使用者權限
- OpenManage Integration for ServiceNow 儀表板
- 在 ServiceNow 中新增 OpenManage Enterprise 例項
- 裝置的清查與監控
- 在 ServiceNow 中新增 SupportAssist Enterprise 例項
- 意外管理 - 檢視和監控 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 附掛程式案例的事件
- 內容資料表 - 欄位定義
- 故障診斷
- 請聯絡 Dell EMC 以取得 OpenManage Integration with ServiceNow 支援
- 聯絡 Dell EMC
- 從 Dell EMC 支援網站存取支援內容
標籤 說明 屬性
○ PO 編號
○ 合約編號
○ 供應商
○ 描述名稱—以 JSON 格式顯示下列
資訊：
IsWarrantyItemRenewed、
DeviceModel、GroupName、
DaysRemaining、
ServiceLevelGroup、
ServiceLevelCode、
DeviceType、TimeStamp、
MaxEndDateForServiceCode、
CustomerNumber、
LocalChannel、
ServiceLevelDescription、
Discovery Source 和
SystemShipDate。
● 在表單檢視中，會顯示保固的下列資
訊：
○ 編號
○ 開始日期
○ 結束日期
○ 自動續約
○ 名稱
○ 狀態
○ PO 編號
○ 位置
○ 進行中
○ 合約編號
○ 付款金額
○ 付款排程
○ 總成本
○ 描述名稱—以 JSON 格式顯示下列
資訊：
IsWarrantyItemRenewed、
DeviceModel、GroupName、
DaysRemaining、
ServiceLevelGroup、
ServiceLevelCode、Discovery
Source、Local Channel、
DeviceType、TimeStamp、
MaxEndDateForServiceCode、
CustomerNumber、
LocalChannel、
ServiceLevelDescriptino 和
SystemShipDate。
授權
顯示授權資訊 ● 在清單檢視中，會顯示授權的下列資
訊：
○ 名稱
○ 合約編號
○ 合約模型
○ 說明
○ 協議類型
○ 開始日期
○ 結束日期
● 在表單檢視中，會顯示授權的下列資
訊：
裝置的清查與監控 27