Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 1.2 版 使用者指南
- 目錄
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概觀
- OpenManage Integration with ServiceNow 的授權要求
- 必要使用者權限
- OpenManage Integration for ServiceNow 儀表板
- 在 ServiceNow 中新增 OpenManage Enterprise 例項
- 裝置的清查與監控
- 在 ServiceNow 中新增 SupportAssist Enterprise 例項
- 意外管理 - 檢視和監控 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 附掛程式案例的事件
- 內容資料表 - 欄位定義
- 故障診斷
- 請聯絡 Dell EMC 以取得 OpenManage Integration with ServiceNow 支援
- 聯絡 Dell EMC
- 從 Dell EMC 支援網站存取支援內容
○ ChassisServiceTag
○ ExpressServiceCode
○ 裝置群組
○ OMEip
○ ID
在表單檢視中,會顯示下列關於 PowerEdge 機箱的基本清查資訊:
● 名稱
● 序號
● 資產標籤
● 機型 ID
● 製造商
● DNS 網域
● 描述。描述會顯示下列屬性:
○ 受監控
○ 狀態
○ ChassisServiceTag
○ ExpressServiceCode
○ 裝置群組
○ OMEip
○ ID
Dell EMC PowerEdge 伺服器詳細清查資訊
若要檢視 PowerEdge 伺服器的詳細清查資訊,請在 <OS> 伺服器頁面上,按一下相關連結底下對應的元件標籤。
下表會列出每個元件標籤下顯示的屬性。
註: 使用 JSON 檔案格式,無法與 OMISNOW 表中的欄位對應的屬性會在描述名稱或屬性欄位中列出。
標籤 說明 屬性
已安裝軟體 顯示 PowerEdge 伺服器上已安裝軟體的相
關資訊。
● 在清單檢視中,會顯示已安裝軟體的
下列資訊:
○ 名稱—列出軟體應用程式的裝置描
述名稱。按一下名稱欄中其中一個
裝置描述名稱。軟體例項頁面顯示
資訊如下:
■ 名稱
■ 安裝日期
■ 已安裝於
■ 產品名稱
○ 版本
○ 安裝日期
○ 產品名稱—列出例項 ID 和版本。
按一下產品名稱欄中其中一個例項
ID。軟體頁面會顯示軟體的名稱和
版本。
● 在表單檢視中,會顯示已安裝軟體的
下列資訊:
○ 名稱
○ 安裝日期
○ 已安裝於
○ 產品名稱
記憶體模組 顯示 PowerEdge 伺服器中記憶體模組的相
關資訊。
● 在清單檢視中,會顯示磁碟機的下列
資訊:
○ 名稱
裝置的清查與監控 21