Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 1.2 版 使用者指南
- 目錄
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概觀
- OpenManage Integration with ServiceNow 的授權要求
- 必要使用者權限
- OpenManage Integration for ServiceNow 儀表板
- 在 ServiceNow 中新增 OpenManage Enterprise 例項
- 裝置的清查與監控
- 在 ServiceNow 中新增 SupportAssist Enterprise 例項
- 意外管理 - 檢視和監控 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 附掛程式案例的事件
- 內容資料表 - 欄位定義
- 故障診斷
- 請聯絡 Dell EMC 以取得 OpenManage Integration with ServiceNow 支援
- 聯絡 Dell EMC
- 從 Dell EMC 支援網站存取支援內容
○ 風扇
○ 處理器
○ 儲存
○ 記憶體
○ 電壓
○ 電池
○ 選擇/雜項
○ 電流
● 描述名稱。描述名稱欄位會顯示下列屬性:
○ 受監控—表示伺服器的監控狀態。從 OpenManage Enterprise 例項移除裝置時,或是在裝置上安裝的 OpenManage Integration
for ServiceNow 授權已過期或已刪除,受監控屬性值會從 True 變更為 False。例如,Monitored: False
○ 狀態—代表伺服器的整體健全狀況狀態。
○ BIOSVersionString—代表 BIOS 版本。
○ ChassisServiceTag—代表機箱的產品服務編號。
○ ExpressServiceCode—代表伺服器的快速服務代碼。
○ 裝置群組—代表裝置群組。
○ OMEip—代表 OpenManage Enterprise 例項的 IP 位址。
○ id—代表識別符。
若要檢視 iDRAC 資訊,請按一下相關連結底下的頻外裝置標籤。隨後便會顯示 iDRAC 的下列相關資訊。按一下 iDRAC 管理 URL 以
啟動 iDRAC 主控台。
● 名稱
● IP 位址
● 主機
● URL
● 類型
● 韌體版本
● 產品版本
● MAC 位址
● 探索來源
● 最新探索
註: 預設在清單檢視中不會顯示最新探索欄。若要新增欄,請按一下更新個人化清單齒輪圖示,然後選取屬性。
註: 當使用者從 OpenManage Enterprise 探索裝置,且稍後在立即可用的探索中找到相同裝置時,伺服器表格之類的基本清查詳
細資料不會重複,但伺服器表格中的相關清單會重複,並由終端使用者處理。當使用者在 OpenManage Enterprise 和立即可用探
索中找到相同裝置時,客戶應處理相關元件的重複記錄。
Dell EMC PowerEdge 機箱基本清查資訊
若要檢視有關機箱的清查資料,請選取模組化系統。若要檢視機箱的清查資訊,請在模組化系統下方選取下列其中一項:
● PowerEdge FX2
● PowerEdge M1000e
● PowerEdge VRTX
● PowerEdge MX7000
若要檢視有關 Dell EMC 機箱的詳細資訊,請參閱 Dell EMC 機箱的機箱詳細清查資訊 第頁的 28。
在清單檢視中,會顯示下列關於 PowerEdge 機箱的基本清查資訊。
● 名稱
● 序號
● 機型 ID
● 資產標籤
● 製造商
● DNS 網域
● 描述名稱。描述名稱會顯示下列屬性:
○ 受監控
○ 狀態
20 裝置的清查與監控