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Table Of Contents
g. 指派群組
h. 指派給
i. 已更新
j. 更新者
已解決的事件提供已解決的事件總數按一下數字以檢視詳細資料:
a. 編號
b. 已開
c. 簡短說明
d. 來電者
e. 優先順序
f. 狀態
g. 指派群組
h. 指派給
i. 已更新
j. 更新者
事件優先順序依照優先順序提供事件詳細資料
平均解決時間提供事件結案的平均解決時間
SAE-事件在本區段中,可以檢視
事件總數此數目包含所有已開和已解決的事件按一下數字以檢視詳細資料:
a. 編號
b. 已開
c. 簡短說明
d. 來電者
e. 優先順序
f. 狀態
g. 指派群組
h. 指派給
i. 已更新
j. 更新者
事件提供開的事件總數按一下數字以檢視詳細資料:
a. 編號
b. 已開
c. 簡短說明
d. 來電者
e. 優先順序
f. 狀態
g. 指派群組
h. 指派給
i. 已更新
j. 更新者
已解決的事件提供已解決的事件總數按一下數字以檢視詳細資料:
a. 編號
b. 已開
c. 簡短說明
d. 來電者
e. 優先順序
f. 狀態
g. 指派群組
h. 指派給
i. 已更新
j. 更新者
事件優先順序依照優先順序提供事件詳細資料
平均解決時間提供事件結案的平均解決時間
: 內容意外管理標籤時,就會顯示警示
: 警示儀表板資訊會顯示從本週開始同步處理的資料
12 OpenManage Integration for ServiceNow 儀表板