Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 1.2 版 使用者指南
- 目錄
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概觀
- OpenManage Integration with ServiceNow 的授權要求
- 必要使用者權限
- OpenManage Integration for ServiceNow 儀表板
- 在 ServiceNow 中新增 OpenManage Enterprise 例項
- 裝置的清查與監控
- 在 ServiceNow 中新增 SupportAssist Enterprise 例項
- 意外管理 - 檢視和監控 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 附掛程式案例的事件
- 內容資料表 - 欄位定義
- 故障診斷
- 請聯絡 Dell EMC 以取得 OpenManage Integration with ServiceNow 支援
- 聯絡 Dell EMC
- 從 Dell EMC 支援網站存取支援內容
■ 群組
■ 重要性
■ 優先順序群組
■ 優先順序
■ 狀態
■ 來源
■ 說明
■ 節點
■ 組態項目
■ 指標名稱
■ 維護
○ 警告警示此區段提供警告警示的總數。按一下數字以檢視詳細資料。
■ 編號
■ 群組
■ 重要性
■ 優先順序群組
■ 優先順序
■ 狀態
■ 來源
■ 說明
■ 節點
■ 組態項目
■ 指標名稱
■ 維護
○ 警示群組 - 嚴重性本區段提供警示嚴重性的相關資訊,並以長條圖分隔。
○ 前 10 個有效警示以長條圖提供有效警示的相關資訊。
○ 警示趨勢根據日期提供警示計數的相關資訊。
● OME-事件在本區段中,您可以檢視
○ 事件總數此數目包含所有已開啟和已解決的事件。按一下數字以檢視詳細資料:
a. 編號
b. 已開啟
c. 簡短說明
d. 來電者
e. 優先順序
f. 狀態
g. 指派群組
h. 指派給
i. 已更新
j. 更新者
○ 開啟事件提供開啟的事件總數。按一下數字以檢視詳細資料:
a. 編號
b. 已開啟
c. 簡短說明
d. 來電者
e. 優先順序
f. 狀態
g. 指派群組
h. 指派給
i. 已更新
j. 更新者
○ 開啟-未指派提供已開啟和未指派的事件相關資訊。按一下數字以檢視詳細資料:
a. 編號
b. 已開啟
c. 簡短說明
d. 來電者
e. 優先順序
f. 狀態
OpenManage Integration for ServiceNow 儀表板 11