Install Guide

表 2. 必要使用者權限 (續)
OpenManage
Integration with
ServiceNow 功能
ServiceNow 系統管理
員
OpenManage Integration with
ServiceNow 操作員
OpenManage Integration with
ServiceNow 使用者
建立或編輯警示相互關
聯規則
允許 不允許 不允許
指派事件至 OME 與 SAE
群組
允許 允許 不允許
啟用和停用轉換圖 允許 允許 不允許
設定平行佇列、每個基
本清查要求的裝置數、
每個詳細清查要求的裝
置數
允許 允許 不允許
建立事件後即確認 OME
事件
允許 允許 不允許
在工作備註中記錄應用
程式記錄
允許 允許 不允許
檢視、設定及刪除輸入
網路服務
允許 不允許 不允許
檢視、設定及刪除分段
表
允許 不允許 不允許
系統排程器 允許 不允許 不允許
OpenManage 裝置健全
狀況同步
允許 允許 不允許
SupportAssist 附掛程式
案例同步
允許 允許 不允許
檢視和編輯儀表板 允許 允許 允許 (僅限檢視)
安裝先決條件
開始安裝 OpenManage Integration with ServiceNow 之前，請先確認滿足下列先決條件。
● 有支援的 ServiceNow 執行例項。如需更多有關支援的軟體和硬體的資訊，請參閱 相容性比較表 第頁的 6。
● 您已在企業環境安裝並設定 MID 伺服器。
● 環境變數 (JAVA_HOME) 應設定為 MID 伺服器的安裝位置。必須設定好 JAVA_HOME 環境變數後，才能在信任存放區中儲存憑
證。
● 必須在目標 PowerEdge 伺服器上安裝支援 OpenManage Integration with ServiceNow 的授權，才能在 ServiceNow 中進行監控。
如需詳細資訊，請參閱 Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow
使用者指南 的 OpenManage Integration with
ServiceNow 授權規定 一節。
● 請確認您有 ServiceNow 系統管理員權限，才能在 ServiceNow 例項上安裝和配置 OpenManage Integration。
註: 若要在 ServiceNow 應用程式中上傳更新分割集，不一定要啟用事件管理附掛程式。
安裝並配置 MID 伺服器
OpenManage Integration with ServiceNow 會要求在資料中心安裝並配置 Management, Instrumentation and Discovery (MID) 伺服器。
MID 伺服器必須安裝在執行下列作業系統的系統上。如需 MID 伺服器支援作業系統和版本的更多資訊，請參閱 相容性比較表 第頁的
6。
● Windows
● Red Hat Enterprise Linux
● Ubuntu
8 安裝 OpenManage Integration with ServiceNow