Install Guide

升級至 OpenManage Integration with
ServiceNow
本章提供如何升級 OpenManage Integration with ServiceNow 的使用者資訊。
主題：
• 將 OpenManage Integration 從 1.0 版升級至 1.2 版
• 將 OpenManage Integration 從 1.1 版升級至 1.2 版
將 OpenManage Integration 從 1.0 版升級至 1.2 版
以下資訊提供將 OpenManage Integration with ServiceNow 從 1.0 版升級至 1.2 版的步驟
● 擁有必要使用者權限的 ServiceNow 使用者。請參閱必要使用者權限 第頁的 7。
如需在 ServiceNow 例項中變更 Application 領域的詳細資訊，請前往以下網址參閱 ServiceNow 文件： https://docs.servicenow.com/
若要使用 ServiceNow (OMISNOW) 升級 OpenManage Integration，請執行下列步驟：
1. 執行指令檔 stop_jobs.js 以停止裝置同步和活動同步的排定工作，並根據警示規則停止自動建立警示。
a. 前往您解壓縮 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts 包含指令檔之資料夾的檔
案系統。
b. 開啟並複製 stop_jobs.js 內容。
c. 在瀏覽篩選器中，選取系統定義 > 指令檔 - 背景。
d. 在執行指令檔方塊中，複製 stop_jobs.js 內容，選取全域領域，然後按一下執行指令檔。
2. 複製 upgrade_permissions_1.0-1.2.js 檔案內容，在背景指令檔中執行，然後選取全域領域
3. 在 ServiceNow 例項的瀏覽篩選器中輸入 System Update Sets，然後選取已擷取的更新分割集。
已擷取的更新分割集頁面隨即顯示。
4. 在相關連結下方按一下從 XML 匯入更新分割集。
5. 在匯入 XML 頁面上按一下選擇檔案，前往您解壓縮 OpenManage Integration with ServiceNow 1.2 版安裝程式檔案的檔案系統，
然後選取 Dell_EMC_OpenManage_Integration_1_2_ServiceNow_UpdateSet.xml 更新分割集。
6. 按一下上傳。
成功完成上傳後，更新分割集隨即列在已擷取的更新分割集頁面，且狀態欄下方會顯示已載入。
7. 在名稱欄下方按一下 Dell EMC OpenManage Integration 更新分割集，然後在右上角按一下預覽更新分割集。
進度會顯示在更新分割集預覽對話方塊。若更新分割集預覽期間發生任何錯誤，請關閉錯誤對話方塊。在相關連結下方，選取所
有錯誤，並在對所選列執行的動作下方，按一下接受遠端更新分割集。
成功完成更新分割集的預覽後，關閉對話方塊，狀態將會更新為已預覽。
8. 若要認可 ServiceNow 例項的更新分割集變更，請在右上角按一下認可更新分割集。
進度會顯示在更新分割集認可對話方塊。在成功完成更新分割集認可後，關閉對話方塊，更新分割集的狀態欄位會更新為已認
可。
上傳的更新分割集會列在系統更新分割集 > 已擷取的更新分割集下方。如需更新分割集傳輸的詳細資訊，請前往以下網址參閱
ServiceNow 文件：https://www.docs.servicenow.com/。
9. 您可以手動或執行指令檔 upgrade_permissions_1.0_afterinstall_1.2_updateset.js 以啟用存取表格的必要權
限。若要啟用使用指令檔的權限，請執行下列步驟：
a. 前往您解壓縮 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts 包含指令檔之資料夾的檔
案系統。
b. 開啟並複製 upgrade_permissions_1.0_afterinstall_1.2_updateset 內容。
c. 在瀏覽篩選器中，選取系統定義 > 指令檔 - 背景。。
d. 在執行指令檔方塊中，複製 upgrade_permissions_1.0_afterinstall_1.2_updateset 內容，選取全域領域，然後
按一下執行指令檔。
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