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故障处理
无法删除服务器和机箱组件
描述：用户尝试删除服务器和机箱组件时遇到问题。
解决方法：要删除服务器或机箱，用户必须先删除组件，然后再删除服务器或机箱。
实例中的应用程序安装期间出现提交错误
描述：由于权限同步的延迟，用户在执行更新设置提交时遇到此错误。
解决方法：在这种情况下，请执行以下操作之一：
● 释放实例，获取新实例，然后重试。
● 卸载，然后重试。
执行 1.0 更新集的测试连接时显示错误消息。
描述：在魁北克实例中执行 1.0 更新集的测试连接时，用户看到错误消息“Connection timeout during server operation”（服务器操作
期间连接超时）。
解决方法：
1. 导航至系统定义 > 应用程序管理器中的业务规则
2. 在过滤器中，搜索 DellEMC_OMEDeviceSync_InsertInTable
3. 打开业务规则并导航至何时运行选项卡。
4. 在过滤器中，添加以下条件：
● 以 DellEMC_OME_DeviceSyncFrom 开头的名称，并且队列为输入。
5. 向业务规则添加类似规则 DellEMC_OMEEventSync_InsertInTable
● 以 DellEMC_OME_EventSyncFrom 开头的名称，并且队列为输入。
6. 将规则添加到 DellEMC_SAECaseSync_InsertInTable
● 以 DellEMC_SAE_CaseSyncFrom 开头的名称，并且队列为输入。
7. 在过滤器中添加条件后，单击保存并执行测试连接。
SSL 证书检查过程中出现错误消息
描述：即使在设置 JAVA_HOME 环境变量后，在 SSL 证书检查期间仍然遇到错误。
解决方法：确保重新启动并运行 MID 服务器。
资源清册同步期间遇到问题
描述：用户无法同步基本和详细的资源清册信息
解决方法：属性并行队列数、每个基本资源清册请求的设备数、每个详细资源清册请求的设备数与资源清册同步相关，并且应仅在
出现网络故障时才进行修改。否则，将使用为资源清册同步设置的默认值。
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故障处理 43