Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 版本 1.2 用户指南
- 目录
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概述
- OpenManage Integration with ServiceNow 的许可证要求
- 所需的用户权限
- OpenManage Integration for ServiceNow 控制面板
- 在 ServiceNow 中添加 OpenManage Enterprise 实例
- 设备的清点和监视
- 在 ServiceNow 中添加 SupportAssist Enterprise 实例
- 事件管理 — 查看和监视 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 插件程序案例的事件
- 属性表 - 字段定义
- 故障处理
- 为 OpenManage Integration with ServiceNow 联系 Dell EMC 支持
- 联系 Dell EMC
- 访问 Dell EMC 支持网站上的支持内容
选项卡 说明 属性
○ 制造商
○ DNS 域
○ 说明
许可证 显示关于合同的信息
● 在列表视图中,将显示以下信息:
○ 名称
○ 合同编号
○ 说明
○ 开始日期
○ 结束日期
○ 协议类型
○ 合同型号
服务器 显示有关 CI 关系的信息
● 在列表视图中,将显示以下信息:
○ 父级
○ 类型
○ 子级
○ 连接强度
● 在表单视图中,将显示以下信息:
○ 名称
○ 序列号
○ 资产标签
○ 型号 ID
○ 制造商
○ DNS 域
○ 说明
注: 此处显示在特定机箱下列出了 Dell
EMC OpenManage Integration for
ServiceNow 许可证的服务器。
服务器的设备运行状况同步
设备运行状况同步提供服务器运行状况的整体状态。以下是执行设备运行状况同步的步骤:
更改 OME 配置文件中的服务器运行状况收集时间
1. 在导航过滤器中,输入 Dell EMC OpenManage Integration,然后在连接配置文件下,单击 OpenManage Enterprise 连
接配置文件。
2. 在属性部分,更改服务器运行状况收集。默认情况下,服务器运行状况收集设置为一天。
注: 用户可以更改服务器运行状况收集,但不能少于一小时。
3. 单击更新
4. 在导航过滤器中,输入 Dell EMC OpenManage Integration,然后在连接配置文件下,单击 OpenManage Enterprise 连
接配置文件。
5. 检查 OpenManage Enterprise 连接配置文件,然后在对所选行的操作中选择 OME 设备运行状况同步
此时会显示日志消息
6. 要查看运行状况,请从列表中选择任何服务器。
各个服务器的属性中将显示以下运行状况状态
● 电源
● 风扇
● 温度
● 处理器
● 内存
● 电压
● 电池
● SEL/其他
32 设备的清点和监视