Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 版本 1.2 用户指南
- 目录
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概述
- OpenManage Integration with ServiceNow 的许可证要求
- 所需的用户权限
- OpenManage Integration for ServiceNow 控制面板
- 在 ServiceNow 中添加 OpenManage Enterprise 实例
- 设备的清点和监视
- 在 ServiceNow 中添加 SupportAssist Enterprise 实例
- 事件管理 — 查看和监视 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 插件程序案例的事件
- 属性表 - 字段定义
- 故障处理
- 为 OpenManage Integration with ServiceNow 联系 Dell EMC 支持
- 联系 Dell EMC
- 访问 Dell EMC 支持网站上的支持内容
选项卡 说明 属性
○ 事件总数
○ 说明
○ 消息键
事件 显示事件信息
● 在列表视图中,将显示以下信息:
○ 编号
○ 待解决
○ 简要描述
○ 呼叫者
○ 优先级
○ 状态
○ 类别
○ 分配组
○ 分配至
○ 已更新
○ 更新者
● 在表单视图中,将显示以下信息:
○ 编号
○ 联系人类型
○ 呼叫者
○ 状态
○ 类别
○ 影响
○ 子类别
○ 紧急
○ 服务
○ 优先级
○ 配置项
○ 分配组
○ 分配至
○ 简要描述
○ 说明
带外设备 显示带外设备信息
● 在列表视图中,将显示以下信息:
○ 名称
○ 主机
○ URL
○ 固件版本
○ IP 地址
○ MAC 地址
○ 制造商
○ 查找源
○ 最近的查找
● 在表单视图中,将显示以下信息:
○ 名称
○ 主机
○ IP 地址
○ 制造商
○ MAC 地址
○ 固件版本
○ URL
○ 查找源
○ 最近的查找
电源设备 显示有关已配置的电源项目的信息
● 在列表视图中,将显示以下信息:
○ 名称
30 设备的清点和监视