Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 版本 1.2 用户指南
- 目录
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概述
- OpenManage Integration with ServiceNow 的许可证要求
- 所需的用户权限
- OpenManage Integration for ServiceNow 控制面板
- 在 ServiceNow 中添加 OpenManage Enterprise 实例
- 设备的清点和监视
- 在 ServiceNow 中添加 SupportAssist Enterprise 实例
- 事件管理 — 查看和监视 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 插件程序案例的事件
- 属性表 - 字段定义
- 故障处理
- 为 OpenManage Integration with ServiceNow 联系 Dell EMC 支持
- 联系 Dell EMC
- 访问 Dell EMC 支持网站上的支持内容
选项卡 说明 属性
○ 消息键
○ 状态
○ 严重性
○ 警报
● 在表单视图中,将显示以下信息:
○ 源
○ 节点
○ 类型
○ 资源
○ 指标名称
○ 源实例
○ 消息键
○ 严重性
○ 解决状态
○ 事件时间
○ 状态
○ 警报
○ 说明
○ 附加信息
○ 处理注释
警报 显示警报信息
● 在列表视图中,将显示以下信息:
○ 编号
○ 组
○ 严重性
○ 优先级组
○ 优先级
○ 状态
○ 源
○ 说明
○ 节点
○ 配置项
○ 指标名称
○ 维护
○ 任务
○ 受影响的服务
○ 父级
○ 初始事件生成时间
○ 已更新
● 在表单视图中,将显示以下信息:
○ 编号
○ 源
○ 严重性
○ 节点
○ 状态
○ 类型
○ 已确认
○ 维护
○ 资源
○ 已更新
○ 配置项
○ 父级
○ 任务
○ 知识文章
○ 指标名称
设备的清点和监视 29