Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 版本 1.2 用户指南
- 目录
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概述
- OpenManage Integration with ServiceNow 的许可证要求
- 所需的用户权限
- OpenManage Integration for ServiceNow 控制面板
- 在 ServiceNow 中添加 OpenManage Enterprise 实例
- 设备的清点和监视
- 在 ServiceNow 中添加 SupportAssist Enterprise 实例
- 事件管理 — 查看和监视 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 插件程序案例的事件
- 属性表 - 字段定义
- 故障处理
- 为 OpenManage Integration with ServiceNow 联系 Dell EMC 支持
- 联系 Dell EMC
- 访问 Dell EMC 支持网站上的支持内容
选项卡 说明 属性
○ 合同编号
○ 合同管理员
○ 名称
○ 审核者
○ 父合同
○ 业务所有者
○ 开始日期
○ 结束日期
○ 协议类型
○ 描述 — 以 JSON 格式显示以下信
息:设备序列号、设备源、许可证
绑定、评估剩余时间、已分配的设
备、许可证状态、资源清册类型、
许可证类型
机箱的 Dell EMC 机箱详细资源清册信息
要查看机箱的详细资源清册信息,请在服务器机箱页面中,单击相关链接下组件的相应选项卡。
下表列出了每个组件选项卡下显示的属性:
选项卡 说明 属性
OME 显示有关 OME 连接配置文件的信息
● 在列表视图中,显示已安装软件的以
下信息:
○ 名称
○ OME IP/FQDN
○ 用户名
○ MID 服务器
● 在表单视图中,将显示以下信息:
○ 名称
○ MID 服务器
○ OME IP/FQDN
○ 用户名
○ 故障数量
○ 密码
○ SupportAssist 插件程序
○ 属性
■ OME 资源清册收集
■ OME 事件收集
■ 服务器运行状况收集
■ SAE 插件程序案例收集
■ OME 中的确认事件
■ 事件的工作注释中的日志事件
确认消息
■ 严重警报
■ 警告警报
事件 显示事件信息
● 在列表视图中,显示已安装软件的以
下信息:
○ 事件时间
○ 源
○ 说明
○ 节点
○ 类型
○ 资源
28 设备的清点和监视