Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 版本 1.2 用户指南
- 目录
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概述
- OpenManage Integration with ServiceNow 的许可证要求
- 所需的用户权限
- OpenManage Integration for ServiceNow 控制面板
- 在 ServiceNow 中添加 OpenManage Enterprise 实例
- 设备的清点和监视
- 在 ServiceNow 中添加 SupportAssist Enterprise 实例
- 事件管理 — 查看和监视 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 插件程序案例的事件
- 属性表 - 字段定义
- 故障处理
- 为 OpenManage Integration with ServiceNow 联系 Dell EMC 支持
- 联系 Dell EMC
- 访问 Dell EMC 支持网站上的支持内容
○ 风扇
○ 处理器
○ 存储
○ 内存
○ 电压
○ 电池
○ SEL/其他
○ 当前
● 描述。描述字段显示以下属性:
○ 受监视 — 表示服务器的监视状态。当设备从 OpenManage Enterprise 实例中移除时,或设备上安装的 OpenManage
Integration with ServiceNow 许可证到期或被删除时,监视属性值将从 True 更改为 False。例如,Monitored: False
○ Status - 表示服务器的整体运行状况。
○ BIOSVersionString - 表示 BIOS 版本。
○ ChassisServiceTag - 表示机箱的服务编号。
○ ExpressServiceCode - 表示服务器的快速服务代码。
○ Device Group - 表示设备组。
○ OMEip - 表示 OpenManage Enterprise 实例的 IP 地址。
○ id — 表示 ID。
要查看 iDRAC 信息,请单击相关链接下的带外设备选项卡。此时将显示有关 iDRAC 的以下信息:单击 iDRAC 管理 URL 以启动
iDRAC 控制台。
● 名称
● IP 地址
● 主机
● URL
● 类型
● 固件版本
● 产品版本
● MAC 地址
● 查找源
● 最近的查找
注: 默认情况下,不会在列表视图中显示最近的查找列。要添加列,请单击更新个性化列表齿轮图标,然后选择属性。
注: 如果用户在 OpenManage Enterprise 中发现设备并且随后在开箱即用发现中发现相同的设备,则服务器表等基本资源清册详
细信息将不会被复制,但服务器表中的相关列表将被复制并由终端用户处理。当用户在 OpenManage Enterprise 和开箱即用发现
中发现相同的设备时,客户应处理相关组件的重复记录。
Dell EMC PowerEdge 机箱基本资源清册信息
要查看有关机箱的资源清册数据,请选择模块化系统。要查看机箱的资源清册信息,请在模块化系统下,选择以下选项之一:
● PowerEdge FX2
● PowerEdge M1000e
● PowerEdge VRTX
● PowerEdge MX7000
要查看 Dell EMC 机箱的详细信息,请参阅 机箱的 Dell EMC 机箱详细资源清册信息 页面上的 28。
在列表视图中,显示 PowerEdge 机箱的以下基本资源清册信息。
● 名称
● 序列号
● 型号 ID
● 资产标签
● 制造商
● DNS 域
● 描述。描述显示以下属性:
○ 受监视
○ 状态
20 设备的清点和监视