Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 版本 1.2 用户指南
- 目录
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概述
- OpenManage Integration with ServiceNow 的许可证要求
- 所需的用户权限
- OpenManage Integration for ServiceNow 控制面板
- 在 ServiceNow 中添加 OpenManage Enterprise 实例
- 设备的清点和监视
- 在 ServiceNow 中添加 SupportAssist Enterprise 实例
- 事件管理 — 查看和监视 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 插件程序案例的事件
- 属性表 - 字段定义
- 故障处理
- 为 OpenManage Integration with ServiceNow 联系 Dell EMC 支持
- 联系 Dell EMC
- 访问 Dell EMC 支持网站上的支持内容
8. 要查看 ServiceNow 为事件创建的相应警报,请在“导航”筛选器中输入 Dell EMC OpenManage Integration,然后在事
件管理下,选择所有警报。
9. 要查看 ServiceNow 为事件创建的相应事件,请在“导航”筛选器中输入 Dell EMC OpenManage Integration,然后选择
事件。
有关警报和事件的详细信息,请参阅 警报管理 - 查看警报和相应的 OpenManage Enterprise 事件 页面上的 34 和 事件管理 - 查看
和管理为 OpenManage Enterprise 事件创建的事件 页面上的 35。
要查看资源清册和事件同步任务的日志,请在“导航”筛选器中输入 Dell EMC OpenManage Integration,然后在系统日志
下,选择应用程序日志。有关在 ServiceNow 中查看应用程序日志所需的用户权限的详细信息,请参阅 所需的用户权限 页面上的 8。
从 OpenManage Enterprise 移除设备时,描述字段中的受监视属性值将更改为 False,ServiceNow 中将不再监视这些设备中的事
件。您可以从 ServiceNow 手动删除设备。
注: 如果从 OMISNOW 目标表中删除设备,则未从相应的导入集表导入的组件将成为孤立记录。
主题:
• 服务器的 Dell EMC PowerEdge 服务器基本资源清册信息
• Dell EMC PowerEdge 机箱基本资源清册信息
• Dell EMC PowerEdge 服务器详细资源清册信息
• 机箱的 Dell EMC 机箱详细资源清册信息
• 服务器的设备运行状况同步
• 配置并行队列
• 为服务器激活或停用转换映射
• 为机箱激活或停用转换映射
• 警报管理 - 查看警报和相应的 OpenManage Enterprise 事件
• 事件管理 — 查看所有事件
• 事件管理 - 查看和管理为 OpenManage Enterprise 事件创建的事件
• 启用或禁用警报关联规则
• 启用或禁用警报管理规则
• 设备事件同步
服务器的 Dell EMC PowerEdge 服务器基本资源清册信息
要查看服务器的资源清册数据,请选择服务器 > Dell iDRAC 服务器。要查看基于操作系统的设备的资源清册信息,请在服务器下,
选择以下选项之一:
● Windows
● Linux
● Unix
● ESX
要查看 Dell EMC PowerEdge 服务器的详细信息,请参阅 Dell EMC PowerEdge 服务器详细资源清册信息 页面上的 21
18 设备的清点和监视