Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 版本 1.2 用户指南
- 目录
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概述
- OpenManage Integration with ServiceNow 的许可证要求
- 所需的用户权限
- OpenManage Integration for ServiceNow 控制面板
- 在 ServiceNow 中添加 OpenManage Enterprise 实例
- 设备的清点和监视
- 在 ServiceNow 中添加 SupportAssist Enterprise 实例
- 事件管理 — 查看和监视 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 插件程序案例的事件
- 属性表 - 字段定义
- 故障处理
- 为 OpenManage Integration with ServiceNow 联系 Dell EMC 支持
- 联系 Dell EMC
- 访问 Dell EMC 支持网站上的支持内容
注: 如果单击提交而不执行测试连接,系统将显示一条消息,提醒您测试连接。在该消息中,不要选中阻止此页面创建附加
的对话框复选框。如果选择此选项,则在下次创建连接配置文件时将不显示此消息,并阻止您在以下网页浏览器中创建连接
配置文件:
● Internet Explorer
● Microsoft Edge
● Mozilla Firefox
8. 在属性下,在提交记录之前,管理员可以更新 OME 资源清册收集、OME 事件收集、服务器运行状况收集、SAE 插件程序案例
收集、OME 中的确认事件、工作注释中的日志事件确认消息、严重警报、警告警报的持续时间
9. 要为另一个 OpenManage Enterprise 实例创建连接配置文件,请重复步骤 1 至 7
10. 创建新 OMECP 时,用户可以勾选证书检查选项并单击 SSL 证书检查
SSL 证书
本主题介绍了 SSL 证书的工作原理和使用的技术
SSL 证书检查也是一种数字证书,它是由 Netscape 提供的创新技术,用于保护浏览器到服务器的通信。
工作原理
当用户请求浏览器打开支持 HTTPS 的网站时,
● 浏览器接受用户请求,并尝试连接到支持 HTTPS 的网站。
● 接下来,浏览器与服务器进行通信以进行识别。
● 服务器将 SSL 证书的副本发送到浏览器。
● 浏览器读取 SSL 内容,检查证书信息。
● 如果证书信息无效,浏览器会丢弃通信并显示错误消息不安全的连接
● 如果证书信息有效,浏览器会向服务器发送一条消息,表明它已接受 SSL 证书。
● 现在,服务器向浏览器发送确认以启动 SSL 加密通信会话。
● 成功连接后,用户可以访问支持 HTTPS 的网站。
对于 OMISNOW,用户可以选择 OME 提供的 SSL 认证检查。用户勾选证书检查选项并单击 SSL 证书检查后,将显示该用户的证书
指纹。用户将收到关于信任库路径和信任库密码的提示。用户确认后,该证书将安装在用户的信任库中,并在对 OME 的后续调用中
使用。
编辑 OpenManage Enterprise 连接配置文件
1. 在 OpenManage Enterprise 连接配置文件页面中,选择连接配置文件。
2. 您可以编辑以下字段:
● OpenManage Enterprise 设备的 IP 地址或 FQDN。
● OpenManage Enterprise 设备的用户名和密码。
注: 如果更改 OpenManage Enterprise IP 地址、FQDN 或用户名,则必须重新输入密码,然后单击测试连接。
3. 在属性下,在管理员提交记录之前,管理员可以编辑 OME 资源清册收集、OME 事件收集、服务器运行状况收集、SAE 插件程
序案例收集的持续时间。您还可以启用 OME 中的确认事件、事件的工作注释中的日志事件确认消息、严重警报、警告警报
4. 单击更新。
更新后的连接配置文件将在 OpenManage Enterprise 连接配置文件页面中列出。
删除 OpenManage Enterprise 连接配置文件
1. 在 OpenManage Enterprise 连接配置文件页面的名称列下,单击连接配置文件。
2. 要从 ServiceNow 删除连接配置文件,请选择删除。
14 在 ServiceNow 中添加 OpenManage Enterprise 实例