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ServiceNow 中添加 OpenManage Enterprise
实例
您可以从数据中心内可用的一个或多个 OpenManage Enterprise 实例检索资源清册。对于多个连接配置文件,请根据 OpenManage
Enterprise SupportAssist Enterprise 连接配置文件的数量配置 MID 服务器。建议每个 OpenManage Enterprise 配置文件使用一个
MID 服务器。
要检索资源清册和事件,您必须在 ServiceNow 实例中为每个 OpenManage Enterprise 实例创建一个 OpenManage Enterprise 连接配
置文件。
要创建 OpenManage Enterprise 连接配置文件,请参阅 创建 OpenManage Enterprise 连接配置文件 页面上的 13
要编辑 OpenManage Enterprise 连接配置文件,请参阅 编辑 OpenManage Enterprise 连接配置文件 页面上的 14
要删除 OpenManage Enterprise 连接配置文件,请参阅 删除 OpenManage Enterprise 连接配置文件 页面上的 14
主题:
创建 OpenManage Enterprise 连接配置文件
SSL 证书
编辑 OpenManage Enterprise 连接配置文件
删除 OpenManage Enterprise 连接配置文件
创建 OpenManage Enterprise 连接配置文件
在创建 OpenManage Enterprise 连接配置文件之前,请确保:
通过从 Dell EMC 支持站点导入更新集,在 ServiceNow 中安装了 OpenManage Integration with ServiceNow 应用程序。有关详细
信息,请参阅支持站点上的 Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow
安装指南
基于您的数据中心环境安装并配置了一个或多个管理、检测和查找 (MID) 服务器。
MID 服务器上部署了 OpenManage Integration with ServiceNow 连接器 .jar 文件。
必要的用户权限。请参阅所需的用户权限 页面上的 8
要创建 OpenManage Enterprise 连接配置文件,请执行以下操作:
1. 在“导航”筛选器中,输入 Dell EMC OpenManage Integration,然后在连接配置文件下,选择 OpenManage
Enterprise 连接配置文件
2. 单击新建
3. 输入连接配置文件的名称。
4. 输入以下 OpenManage Enterprise 设备信息:
IP 地址或 FQDN 地址
: 请确保使用 IP 地址或使用 OpenManage Enterprise 设备的 FQDN 创建 OpenManage Enterprise 连接配置文件。由于技
术限制,OMISNOW 不会阻止为设备创建两个重复的连接配置文件(一个使用 IP 地址,另一个使用 FQDN)。
用户名
: 只输入用户名。请勿输入以域名为前缀的用户名。
密码
SupportAssist 插件程序
提供的 OpenManage Enterprise 详细信息用于验证与 ServiceNow 实例的连接。
5. 要选择 MID 服务器,请单击搜索图标,并从列表中选择配置的 MID 服务器。
6. 要确保在 ServiceNow 实例和 OpenManage Enterprise 设备之间建立连接,请单击测试连接
7. 如果与 OpenManage Enterprise 的连接成功,请单击提交
: 确保您在名称字段中只输入了用户名。如果用户名使用域名作为前缀,则测试连接将失败。
现在将创建 OpenManage Enterprise 连接配置文件,并在 OpenManage Enterprise 连接配置文件页面上列出。
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ServiceNow 中添加 OpenManage Enterprise 实例 13