Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 版本 1.2 用户指南
- 目录
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概述
- OpenManage Integration with ServiceNow 的许可证要求
- 所需的用户权限
- OpenManage Integration for ServiceNow 控制面板
- 在 ServiceNow 中添加 OpenManage Enterprise 实例
- 设备的清点和监视
- 在 ServiceNow 中添加 SupportAssist Enterprise 实例
- 事件管理 — 查看和监视 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 插件程序案例的事件
- 属性表 - 字段定义
- 故障处理
- 为 OpenManage Integration with ServiceNow 联系 Dell EMC 支持
- 联系 Dell EMC
- 访问 Dell EMC 支持网站上的支持内容
■ 组
■ 严重性
■ 优先级组
■ 优先级
■ 状态
■ 源
■ 说明
■ 节点
■ 配置项
■ 指标名称
■ 维护
○ 警告警报:此部分提供严重警报的总数。单击数字可查看详细信息。
■ 编号
■ 组
■ 严重性
■ 优先级组
■ 优先级
■ 状态
■ 源
■ 说明
■ 节点
■ 配置项
■ 指标名称
■ 维护
○ 警报组-严重性:此部分提供基于警报严重性的信息,并在条形图中分组。
○ 前 10 个活动警报:提供关于活动警报的信息,以条形图表示。
○ 警报趋势:提供基于日期的警报数量的信息。
● OME-事件:在此部分中,您可以查看
○ 事件总数:此数量包括所有事件,包括待处理和已解决的事件。单击数字可查看详细信息:
a. 编号
b. 待解决
c. 简要描述
d. 呼叫者
e. 优先级
f. 状态
g. 分配组
h. 分配至
i. 已更新
j. 更新者
○ 待解决事件:提供待解决事件的总数。单击数字可查看详细信息:
a. 编号
b. 待解决
c. 简要描述
d. 呼叫者
e. 优先级
f. 状态
g. 分配组
h. 分配至
i. 已更新
j. 更新者
○ 待解决-未分配:提供有关待解决和未分配事件的信息。单击数字可查看详细信息:
a. 编号
b. 待解决
c. 简要描述
d. 呼叫者
e. 优先级
f. 状态
OpenManage Integration for ServiceNow 控制面板 11