Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 版本 1.2 用户指南
- 目录
- Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow 概述
- OpenManage Integration with ServiceNow 的许可证要求
- 所需的用户权限
- OpenManage Integration for ServiceNow 控制面板
- 在 ServiceNow 中添加 OpenManage Enterprise 实例
- 设备的清点和监视
- 在 ServiceNow 中添加 SupportAssist Enterprise 实例
- 事件管理 — 查看和监视 SupportAssist Enterprise 和 SupportAssist Enterprise 插件程序案例的事件
- 属性表 - 字段定义
- 故障处理
- 为 OpenManage Integration with ServiceNow 联系 Dell EMC 支持
- 联系 Dell EMC
- 访问 Dell EMC 支持网站上的支持内容
OpenManage Integration for ServiceNow 控制
面板
本主题为您提供有关设备总数、设备类型、设备型号、连接配置文件的信息。借助控制面板,用户可以快速看到 OME 和 SAE 事件
以及整体信息。
要查看控制面板:
1. 在 ServiceNow 页面上,在过滤器导航选项卡类型 Dell EMC OpenManage Integration 中
2. 在控制面板下拉列表中单击 OMISNOW-控制面板。
在控制面板主页上,您将看到四个选项卡
● 概览:此部分提供有关已注册的机箱总数、已注册的服务器总数、警报、设备类型、警报的严重性和设备型号的总体信息。
您可以单击数字以查看更多详细信息。以下是概览部分中提供的信息。
a. 设备总数:此部分提供有关已注册设备的记录总数的信息。单击数字可查看创建的设备的列表。以下是列表视图中提供的
详细信息:
○ 名称
○ 制造商
○ 型号 ID
○ 操作系统
○ 操作系统版本
○ 说明
■ 受监视
■ 状态
■ ChassisServiceTag
■ ExpressServiceCode
■ ExpressServiceGroup
■ OMEip
■ id
○ 分类
b. 警报总数:提供创建的警报的总数。您可以单击数字以查看有关警报总数的更多详细信息。
c. 服务器类型:此设备类型信息根据已注册设备创建并以饼图表示,以帮助您更好地理解。
d. 警报严重性:此部分提供有关警报数量的总体信息,以柱状图表示。
e. 服务器和机箱型号:此部分提供设备型号的总体信息,以饼图表示。
f. OME 连接配置文件:此部分提供有关创建的 OME 连接配置文件数量的详细信息。您还可以查看连接是否已启用
SupportAssist 插件程序。
g. SAE-连接配置文件:此部分提供有关创建的 SAE 连接配置文件数量的详细信息。
● 警报:在此部分中,您可以查看
○ 警报总数:当您单击数字时,它将列出警报以及以下详细信息:
a. 编号
b. 组
c. 严重性
d. 优先级组
e. 优先级
f. 状态
g. 源
h. 说明
i. 节点
j. 配置项
k. 指标名称
l. 维护
○ 严重警报:此部分提供严重警报的总数。单击数字可查看详细信息。
■ 编号
4
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