Install Guide

所需的用户权限
OpenManage Integration with ServiceNow 应用程序会在 ServiceNow 实例中安装以下一组用户角色：
● x_310922_omisnow.OMISNOW Operator（适用于 OpenManage Integration“操作员”角色）。
● x_310922_omisnow.OMISNOW User（适用于 OpenManage Integration“用户”角色）。
确保为 ServiceNow 用户分配适当的角色和权限，以使用 OpenManage Integration with ServiceNow 应用程序。如果需要，可以在
ServiceNow 中创建其他用户，并为其分配 OpenManage Integration“操作员”和“用户”角色。
表. 2: 所需的用户权限
OpenManage
Integration with
ServiceNow 功能
ServiceNow 管理员 OpenManage Integration with
ServiceNow 操作员
OpenManage Integration with
ServiceNow 用户
将 OpenManage
Integration with
ServiceNow 更新集上传
到 ServiceNow
允许 不允许 不允许
在 MID 服务器上部署
OpenManage Integration
with ServiceNow 连接
器 .jar
允许 不允许 不允许
创建、修改或删除
OpenMange Enterprise
连接配置文件
允许 允许 不允许
创建、修改或删除
SupportAssist Enterprise
连接配置文件
允许 允许 不允许
从 OpenManage
Enterprise 实例检索服务
器和机箱资源清册信息
允许 允许 不允许
从 OpenManage
Enterprise 检索所有服务
器和机箱事件
允许 允许 不允许
从 SupportAssist
Enterprise 检索案例
允许 允许 不允许
在 ServiceNow 中查看应
用程序日志
允许 不允许 不允许
计划 OME 资源清册收
集、OME 事件收集、服
务器运行状况收集、SAE
插件程序案例收集、SAE
案例收集间隔
允许 允许 不允许
从 OpenManage
Enterprise 查看为检索到
的事件创建的警报和事
件
允许 允许 允许
更新警报和事件 允许 允许 不允许
启用或禁用警报管理规
则
允许 不允许 不允许
启用或禁用警报关联规
则
允许 不允许 不允许
从 ServiceNow 删除
OpenManage Integration
应用程序
允许 不允许 不允许
安装 OpenManage Integration with ServiceNow 7