Install Guide

进度将显示在更新集预览对话框中。如果在预览更新集期间出现任何错误，请关闭错误对话框。在相关链接下选择所有错误，然
后在所选行上的操作下，单击接受远程更新。
更新集预览成功完成后，关闭对话框，状态将更新为已预览。
7. 要将更新集更改提交到 ServiceNow 实例，请在右上角单击提交更新集。
进度将显示在更新集提交对话框中。成功提交更新集后，关闭对话框，更新集的状态字段将更新为已提交。
已上传的更新集列在系统更新集 > 检索的更新集下。有关更新集传输的详细信息，请参阅 ServiceNow 文档，网址为：https://
www.docs.servicenow.com/。
要在升级期间更改应用程序属性，请执行以下步骤：
如果 ServiceNow 实例从 1.1 升级到 1.2，应用程序属性将保持为默认值。要更改属性，请执行以下步骤。
a. 导航至 1.1 更新集 ServiceNow 实例中的属性表。
b. 右键单击名称菜单栏 > 选择导出 > XML。
c. 单击显示窗口中的下载，将文件保存到本地计算机中。
d. 导航至属性表，然后右键单击名称菜单栏 > 选择导入 XML。
注: 仅当加载并提交 Service 1.2 更新集实例时，才应导入 XML 文件。请确保在导入属性文件之前提供
upgrade_permissions_1.1-1.2.js
注: 仅当 1.1 ServiceNow 更新集实例的属性文件配置发生更改时，才能导入属性文件。
e. 选择所保存的 XML 文件的位置，然后单击上传。
f. 属性的配置文件已成功更新。
8. 您可以通过手动方式或运行脚本 upgrade_permissions_1.1-1.2.js ，来对表启用所需权限。要使用脚本启用权限，请执
行以下操作：
a. 转到您已在其中解压缩包含相应脚本的 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts
文件夹的文件系统。
b. 打开并复制 upgrade_permissions_1.1-1.2.js 内容。
c. 在导航筛选器中，选择系统定义 > 脚本 — 背景。
d. 在运行脚本框中，粘贴 upgrade_permissions_1.1-1.2.js 内容，选择范围为全局，然后单击运行脚本。
9. 运行脚本 upgrade_records_1.1-1.2.js 以迁移服务器、事件、OpenManage Enterprise 连接配置文件、SupportAssist 连接
配置文件以及具有 ServiceNow 属性的 OpenManage Enterprise。
a. 转到您已在其中解压缩包含相应脚本的 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts
文件夹的文件系统。
b. 打开并复制 upgrade_records_1.1-1.2.js 内容。
c. 在导航筛选器中，选择系统定义 > 脚本 — 背景。
d. 在运行脚本框中，粘贴 upgrade_records_1.1-1.2.js 内容，选择范围为应用程序/x_310922，然后单击运行脚本。
10. 删除 OMISNOW 1.1 的连接器 .jar 文件。
a. 在导航筛选器中，选择 MID 服务器 > JAR 文件。
b. 在 MID 服务器 JAR 文件页面中，删除所使用的 JAR 文件。
11. 在 Dell EMC OpenManage Integration 应用程序范围中导入 OMISNOW 1.2 的 Dell EMC 连接器 .jar 文件，然后重新启动 MID 服务
器。要导入 .jar 文件，请参阅 在 MID 服务器上部署 OpenManage Integration 连接器 .JAR 页面上的 11。
12. 要监视设备，请执行以下操作：测试连接、提交连接配置文件、运行 OpenManage Enterprise 资源清册同步以及 SupportAssist
Enterprise 案例同步。
14 升级到 OpenManage Integration with ServiceNow