Install Guide

a. 转到您已在其中解压缩包含相应脚本的 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts
文件夹的文件系统。
b. 打开并复制 upgrade_records_1.0-1.2.js 内容。
c. 在导航筛选器中，选择系统定义 > 脚本 — 背景。
d. 在运行脚本框中，粘贴 upgrade_records_1.0-1.2.js 内容，选择范围为全局，然后单击运行脚本。
11. 要查看应用程序版本，请导航至系统更新集 > 本地更新集 > 单击应用程序 > 配置 > 列表布局上的菜单图标（三条垂直线）
在“布局”窗口中，选择“应用程序”并单击“展开所选引用”字段，接着选择版本字段，然后单击保存。
12. 回退 OMISNOW 1.0 的更新集。
注: 必须将 ServiceNow 的应用程序范围更改为 Dell EMC OpenManage Enterprise 应用程序范围才能回退更新集。
a. 在导航筛选器中，选择系统更新集 > 本地更新集。
b. 单击版本号为 1.0.0 的 Dell EMC OpenManage Integration 记录，然后在更新集页面中，单击回退。
注: 默认情况下，更新集列表视图不会显示版本列。要查看版本列，请单击应用程序列标题旁边的三横条图标，然后选择
配置 > 列表布局。在配置更新集列表页面上的可用部分中，展开应用程序，然后选择版本，并将其移至所选部分。
c. 在回退更新集对话框中，单击继续回退。
注: 如果回退操作失败，请单击关闭。选择所有回退问题，然后单击确定保持当前设置。再次单击回退以从 ServiceNow 删除
OpenManage Integration。
13. 删除 OMISNOW 1.0 的更新集。
a. 在导航筛选器中，选择系统更新集 > 检索的更新集。
b. 在检索的更新集页面上，选择 Dell EMC OpenManage Integration 版本 1.0.0，然后从操作和选定行列表中单击删除
c. 在确认对话框中，查看警告消息，然后单击删除。
14. 删除 OMISNOW 1.0 的连接器 .jar 文件。
a. 在导航筛选器中，选择 MID 服务器 > JAR 文件。
b. 在 MID 服务器 JAR 文件页面中，删除所使用的 JAR 文件。
15. 在 Dell EMC OpenManage Integration 应用程序范围中导入 OMISNOW 1.2 的 Dell EMC 连接器 .jar 文件，然后重新启动 MID 服务
器。要导入 .jar 文件，请参阅 在 MID 服务器上部署 OpenManage Integration 连接器 .JAR 页面上的 11。
注: 刷新应用程序选择器并选择应用程序范围为 Dell EMC OpenManage Integration。
16. 成功升级后，请刷新浏览器。
17. 要监视设备，请执行以下操作：测试连接、提交连接配置文件、运行 OpenManage Enterprise 资源清册同步以及 SupportAssist
Enterprise 案例同步。
将 OpenManage Integration 从 1.1 版升级至 1.2 版
以下信息提供了将 OpenManage Integration with ServiceNow 从 1.1 版升级至 1.2 版的步骤
● 具有必要用户权限的 ServiceNow 用户。请参阅所需的用户权限 页面上的 7。
有关更改 ServiceNow 实例中的应用程序范围的详细信息，请参阅 ServiceNow 文档，网址为： https://docs.servicenow.com/
1. 运行脚本 stop_jobs.js 以停止安排的设备同步和事件同步作业，并根据警报规则停止自动创建警报。
a. 转到您已在其中解压缩包含相应脚本的 DELL_EMC_OpenManage_Integration_ServiceNow_Background_Scripts
文件夹的文件系统。
b. 打开并复制 stop_jobs.js 内容。
c. 在导航筛选器中，选择系统定义 > 脚本 — 背景。
d. 在运行脚本框中，粘贴 stop_jobs.js 内容，选择范围为全局，然后单击运行脚本。
2. 在 ServiceNow 实例中，在“导航”筛选器中输入 System Update Sets，然后选择检索的更新集。
此时将显示检索的更新集页面。
3. 在相关链接下，单击从 XML 导入更新集。
4. 在导入 XML 页面上，单击选择文件并转到已在其中解压缩 OpenManage Integration with ServiceNow 1.2 版的安装程序文件的文
件系统，然后选择 Dell_EMC_OpenManage_Integration_1_2_ServiceNow_UpdateSet.xml 更新集。
5. 单击上载。
成功完成上传后，更新集将列在检索的更新集页面上，然后选择“状态”列下状态为已加载的应用程序。
6. 在名称列下，单击 Dell EMC OpenManage Integration 更新集，然后在右上角单击预览更新集。
升级到 OpenManage Integration with ServiceNow 13