Install Guide

支援的軟體、作業系統和硬體 版本
PowerEdge 伺服器
註: 必須在目標 PowerEdge 伺服器上安裝支
援與 ServiceNow 整合的授權，才能在
ServiceNow 中進行監控。
如需使用 OpenManage Integration with ServiceNow 進行管理之支援 PowerEdge
伺服器的詳細資訊，請參閱：
• Dell EMC OpenManage Enterprise 支援比較表 的 支援的 Dell EMC PowerEdge
伺服器 一節，網址：Dell.com/OpenManageManuals。
• SupportAssist Enterprise 支援比較表 的 支援的伺服器 一節，網址：Dell.com/
ServiceabilityTools。
必要使用者權限
OpenManage Integration with ServiceNow 應用程式會在 ServiceNow 執行個體中安裝下列使用者角色集合：
• x_317119_omisnow.OMISNOW Operator，適用於 OpenManage Integration 操作員角色。
• x_317119_omisnow.OMISNOW User，適用於 OpenManage Integration 使用者角色。
請務必為 ServiceNow 使用者指派適當角色和權限，以便使用 OpenManage Integration with ServiceNow 應用程式。如有需要，您可
以在 ServiceNow 中建立其他使用者，並為其指派 OpenManage Integration 操作員和使用者角色。
表 2. 必要使用者權限
OpenManage
Integration with
ServiceNow 功能
ServiceNow 系統管理員 OpenManage Integration with
ServiceNow 操作員
OpenManage Integration with
ServiceNow 使用者
將 OpenManage
Integration with
ServiceNow 更新分割集
上傳至 ServiceNow
允許 不允許 不允許
在 MID 伺服器上部署
OpenManage Integration
with ServiceNow 連接
器 .jar
允許 不允許 不允許
建立 OpenManage
Enterprise 連線設定檔
允許 允許 不允許
建立 SupportAssist
Enterprise 連線設定檔
允許 允許 不允許
從 OpenManage
Enterprise 擷取伺服器清
查詳細資料
允許 允許 不允許
從 OpenManage
Enterprise 擷取所有伺服
器活動
允許 允許 不允許
從 SupportAssist
Enterprise 擷取案例
允許 允許 不允許
在 ServiceNow 中檢視應
用程式記錄
允許 不允許 不允許
排程清查與活動收集間
隔
允許 允許 不允許
檢視為擷取之
OpenManage Enterprise
活動所建立的警示和事
件
允許 允許 允許
更新警示和事件 允許 允許 不允許
變更警示管理規則 允許 NA NA
6 安裝 OpenManage Integration with ServiceNow