Users Guide

필수 사용자 권한
OpenManage Integration with ServiceNow 애플리케이션은 다음 사용자 역할을 ServiceNow 인스턴스에 설치합니다.
● x_310922_omisnow.OMISNOW Operator – OpenManage Integration 운영자 역할용
● x_310922_omisnow.OMISNOW User – OpenManage Integration 사용자 역할용
ServiceNow 사용자가 OpenManage Integration with ServiceNow 애플리케이션을 사용하기 위한 적절한 역할과 권한이 할당되었는지
확인합니다. 필요한 경우, ServiceNow에서 추가 사용자를 생성하고 여기에 OpenManage Integration 운영자 및 사용자 역할을 할당할
수 있습니다.
표 2. 필수 사용자 권한
OpenManage
Integration with
ServiceNow 기능
ServiceNow 관리자 OpenManage Integration with
ServiceNow 운영자
OpenManage Integration with
ServiceNow 사용자
OpenManage Integration
with ServiceNow 업데이
트 세트를 ServiceNow에
업로드
허용됨 허용되지 않음 허용되지 않음
MID 서버로
OpenManage Integration
with ServiceNow 커넥
터 .jar 배포
허용됨 허용되지 않음 허용되지 않음
OpenMange Enterprise
연결 프로파일을 생성,
수정 또는 삭제
허용됨 허용됨 허용되지 않음
SupportAssist Enterprise
연결 프로파일을 생성,
수정 또는 삭제
허용됨 허용됨 허용되지 않음
OpenManage Enterprise
인스턴스에서 서버 및 섀
시 인벤토리 정보 검색
허용됨 허용됨 허용되지 않음
OpenManage Enterprise
에서 모든 서버 및 섀시
이벤트 검색
허용됨 허용됨 허용되지 않음
SupportAssist Enterprise
에서 케이스 검색
허용됨 허용됨 허용되지 않음
ServiceNow에서 애플리
케이션 로그 보기
허용됨 허용되지 않음 허용되지 않음
OME 인벤토리 수집,
OME 이벤트 수집, 서버
상태 수집, SAE 플러그인
케이스 수집, SAE 케이스
수집 간격 예약
허용됨 허용됨 허용되지 않음
OpenManage Enterprise
에서 검색된 이벤트에 대
해 생성된 알림 및 인시
던트 보기
허용됨 허용됨 허용됨
알림 및 인시던트 업데이
트
허용됨 허용됨 허용되지 않음
3
필수 사용자 권한 9